SnailGo

Tietosuojaseloste

Tämä on käännös helpottamaan lukemista. Vain saksankielinen versio on oikeudellisesti sitova: Deutsche Fassung

Versio: lokakuu 2026

1. Rekisterinpitäjä

Serhii Novytskyi, SnailGo (yksityinen elinkeinonharjoittaja), Hardenbergstr. 20, 47799 Krefeld, Saksa
Puhelin: +49 171 9960427 · Sähköposti: support@snailgo.eu

2. Yleiskatsaus

SnailGo koostuu kuorma- ja pakettiautonkuljettajille tarkoitetusta Android-sovelluksesta (ajopiirturiapu, kuorma-autonavigointi, viestisovellus internetpuheluineen, työtehtävät CMR-kuvineen, vaarailmoitukset), jossa on maksuton henkilöautotila kaikille kuljettajille, sekä ajojärjestelijöille ja yritysten omistajille tarkoitetusta verkkoportaalista osoitteessa app.snailgo.eu. Käsittelemme henkilötietoja vain siinä määrin kuin näiden toimintojen tarjoaminen edellyttää. Emme myy tietoja emmekä näytä mainoksia.

3. Verkkosivustojen ylläpito

Verkkosivustoja snailgo.eu ja app.snailgo.eu ylläpitää ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Saksa. Vierailun yhteydessä käsitellään teknisesti välttämättömiä tietoja (IP-osoite, päivämäärä ja kellonaika, haettu sivu, selaimen tyyppi), jotka tallennetaan lyhyeksi aikaa palvelimen lokitiedostoihin. Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (turvallinen ja vakaa toiminta). Palveluntarjoajan kanssa on tehty tietojenkäsittelysopimus.

4. Kirjautuminen ja käyttäjätili

Kirjautumiseen käytämme Google Ireland Limitedin (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti) Firebase Authentication -palvelua. Käsitellään puhelinnumerosi, tekstiviestillä lähetetty vahvistuskoodi ja tekninen käyttäjätunnus. Voit halutessasi asettaa salasanan, jotta voit myöhemmin kirjautua ilman tekstiviestiä; salasana tallennetaan Googlelle vain salatussa (tiivistetyssä) muodossa. Väärinkäytösten estämiseksi Google käyttää verkkoportaalissa Google reCAPTCHAa ja sovelluksessa Play Integrity API:a.

Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta (palvelun käyttö).

5. Pilveen tallennetut tiedot

Seuraavat tiedot tallennetaan Google Firebaseen (Cloud Firestore ja Cloud Storage):

Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

6. Vain laitteelle tallennetut tiedot

Sovelluksen asetukset, viimeisimmät karttahaut ja ajopiirturitoiminnon yksityiskohtaiset tiedot tallennetaan laitteellesi (lukuun ottamatta kohdan 5 mukaista varmuuskopiota ja yhteenvetoa).

7. Sovelluksen käyttöoikeudet

Voit perua minkä tahansa käyttöoikeuden milloin tahansa Androidin asetuksissa.

8. Sijainnin jakaminen

Sovellus lähettää sijainnin (koordinaatit, nopeus, suunta, tarkkuus, aika) yhdessä ajopiirturitoiminnon mukaisen nykyisen toiminnon kanssa Firebaseen vain seuraavissa tapauksissa:

Ajon aikana lähetys tapahtuu noin 20 sekunnin välein, paikallaan harvemmin (ajoneuvon seuranta: noin minuutin tai 10 minuutin välein). Jokaisen lähetyksen aikana sovellus näyttää pysyvän ilmoituksen. Vain viimeisin sijainti ja – navigoinnin aikana – suunniteltu reitti tallennetaan; liikehistoria tallennetaan vain kohdassa 8i kuvatulla tavalla. Saapumisennustetta varten lasketaan lisäksi säännöllisesti reitti karttapalvelussa HERE.

Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta (kuljetustehtävien suorittaminen). Jos yritys käyttää SnailGoa palkatuille kuljettajilleen, yritys itse vastaa käsittelystä työsuhteen puitteissa ja sen on tiedotettava kuljettajilleen. Kuljettaja voi perua käyttöoikeudet sovelluksessa (yrityksen ajoneuvojen osalta yrityksen kautta) ja perua sijaintiluvan milloin tahansa Androidin asetuksissa.

Henkilöautotila (yksityistila): jos kuljettaja vaihtaa henkilöautotilaan, sovellus ei lähetä sijaintia ajojärjestelijöille eikä yrityksille, ei edes yrityksen kaluston ajoneuvon osalta. Yritys tai ajojärjestelijä näkee vain merkinnän ”Yksityistila alkaen …” (vaihdon ajankohta). Viimeksi lähetetty sijainti poistetaan.

8a. Lähetysten seuranta asiakkaille

Ajojärjestelijä voi luoda työtehtävälle lähetyksen seurantalinkin ja antaa sen asiakkaalleen. Linkin kautta näkyvät ilman kirjautumista: lastaus- ja purkupaikat aikoineen, työtehtävän tila, ajojärjestelijän nimi ja puhelinnumero sekä – vain niin kauan kuin työtehtävä on ”Käynnissä” – ajoneuvon nykyinen sijainti, reitti ja arvioitu saapumisaika. Kuljettajan nimeä ja puhelinnumeroa ei näytetä. Linkki sisältää satunnaisen, arvaamattoman avaimen, on voimassa enintään 14 päivää, ja ajojärjestelijä voi poistaa sen käytöstä milloin tahansa. Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta.

8b. Kartat

Sovelluksessa käytämme HERE Europe B.V:n (Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Alankomaat) HERE SDK:ta (kartta, haku, reitit, kuorma-autojen pysäköintipaikkojen haku reitin varrelta). HERElle siirretään teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, karttanäkymä, hakusanat ja reittipisteet. Kaistatiedot ennen käännöksiä palvelimemme hakee OpenStreetMapista (Overpass API) – siirretään vain tieosuuden koordinaatit, ei käyttäjätietoja. Verkkoportaalin ja lähetysseurantasivun kartta lataa karttakuvat OpenStreetMap Foundationin palvelimilta, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Yhdistynyt kuningaskunta; samalla siirretään IP-osoitteesi (EU-komission tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös). Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b tai f alakohta. HEREn laskeman reittiviivan säilytämme enintään 30 päivää. Kartta- ja reittitietoihin sovelletaan lisäksi HEREn loppukäyttäjäehtoja.

8c. Internetpuhelut

SnailGo-käyttäjien väliset puhelut kulkevat WebRTC:n kautta; ääni siirretään päästä päähän salattuna (DTLS-SRTP), eikä sitä tallenneta. Jos suora yhteys ei ole mahdollinen, salattu tietovirta välitetään Cloudflare, Inc:n (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) välityspalvelimen kautta; Cloudflare ei pysty purkamaan sisällön salausta. Yhteyden muodostus, puhelun ajankohta ja kesto tallennetaan Firebaseen. Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Videopuhelut ja puhelut verkkoportaalissa: Myös videopuhelut ovat mahdollisia, ja ajojärjestelijät ja yritysten omistajat voivat soittaa ja vastata puheluihin suoraan selaimessa (verkkoportaalissa). Kameraa ja mikrofonia käytetään vain puhelun aikana ja vain luvallasi (Androidin tai selaimen lupa); kuva ja ääni siirretään salattuina kuten puhe, eikä niitä tallenneta. Sovelluksessa keskustelukumppanin video piilotetaan heti, kun ajoneuvo kulkee yli 10 km/h (vain ääni jatkuu); nopeus arvioidaan tätä varten vain laitteella. Jos puheluun ei vastata, keskusteluun tulee merkintä ”Vastaamaton puhelu”. Jos sallit ilmoitukset verkkoportaalissa, tallennamme selaimesi tunnisteen (push-tunnus); Firebase Cloud Messagingin (Google) kautta saat silloin ilmoituksia puheluista ja uusista viesteistä, vaikka portaali olisi suljettu. Tunnus poistetaan, kun se muuttuu virheelliseksi (esim. ilmoitukset poistettu käytöstä selaimessa) tai kun poistat tilisi. Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, ilmoitusten osalta 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.

8d. Kaatumisraportit

Jos sovellus kaatuu, se lähettää kaatumisraportin Firebase Crashlyticsiin (Google). Se sisältää laitteen mallin, Android- ja sovellusversion, satunnaisen asennustunnuksen ja teknisiä virhetietoja, mutta ei viestejä, yhteystietoja eikä sijainteja. Raportit poistetaan 90 päivän kuluttua. Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (vianetsintä ja sovelluksen vakaus).

8e. Vaarailmoitukset

Käyttäjät voivat ilmoittaa tien vaaroista (onnettomuus, ruuhkan pää, esine tiellä, tietyöt, liukkaus/sää, kuorma-autojen pysäköinti täynnä). Tallennetaan vaaran tyyppi, sijainti, jossa käyttäjä on ilmoitushetkellä, aika, päättymisaika ja ilmoittajan sisäinen käyttäjätunnus. Muut lähistöllä olevat käyttäjät näkevät ilmoituksen kartalla ilman ilmoittajan nimeä tai puhelinnumeroa. Vahvistukset (”Yhä siellä” / ”Poissa”) tallennetaan käyttäjätunnuksen kanssa, jotta kukin käyttäjä voi äänestää vain kerran. Ilmoitukset vanhenevat automaattisesti 30 minuutin–12 tunnin kuluttua (tyypistä riippuen, vahvistusten myötä enintään 48 tuntia) ja poistetaan vahvistuksineen viimeistään seuraavana päivänä. Nopeuskameroita ja poliisin tarkastuksia ei näytetä. Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta (liikenneturvallisuus, väärinkäytösten estäminen).

8f. Kokeilujakso, tilaus ja maksaminen (SnailGo PRO)

Maksuttomia kokeilujaksoja (14 päivää) annetaan kerran henkilöä kohti ja kerran portaalitiliä kohti. Jotta niitä ei käytettäisi useaan kertaan uudelleenasennuksen tai uuden tilin avulla, tallennamme puhelinnumeron tai tilin tunnisteen alku- ja loppupäivineen; tieto poistetaan 24 kuukautta päättymisen jälkeen, vaikka tili olisi poistettu aiemmin. Tilillesi tallennamme käyttöoikeuden tilan (esim. beta, kokeilu, tilaus, yrityksen kautta, meidän myöntämämme), sen lähteen ja päättymispäivän; käyttöoikeuden myöntäminen tai poistaminen kirjataan syineen ja aikoineen.

Tilaus Google Playn kautta (kuljettajat): oston ja maksun hoitaa Google Ireland Limited; emme saa korttitietoja. Googlelta saamme ja tallennamme ostotunnisteen (tokenin), tuotteen, tilan, jakson alun ja lopun, onko kokeilu käynnissä, sekä tilausnumeron; Google ilmoittaa palvelimellemme uusimisesta, peruutuksesta ja hyvityksestä. Maksuun sovelletaan Googlen tietosuojakäytäntöä.

Laskutus verkkoportaalissa Stripen kautta (yritykset ja ajojärjestelijät): maksupalvelun tarjoaja on Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanti. Stripe käsittelee korttitietoja tai IBANia, nimeä, laskutusosoitetta, sähköpostiosoitetta ja tarvittaessa ALV-tunnistetta, osittain itsenäisenä rekisterinpitäjänä (maksujen käsittely, petosten esto). Tallennamme Stripe-asiakasnumeron, tilauksen tilan, laskutusjakson, yhteyksien määrän ja laskujen maksutilan; kortti- tai tilinumeroita emme tallenna.

Oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta (sopimus), laskujen ja kirjanpitoaineiston säilyttämiseen GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohta (lakisääteiset enintään 10 vuoden säilytysajat, § 147 AO, § 257 HGB) ja kokeilujakson väärinkäytön estämiseen f alakohta.

8g. Matkan jakaminen, pysäköinti, polttoaineen hinnat

Matkan jakaminen: jos valitset navigoinnin aikana ”Jaa matka”, tallennamme luotua linkkiä varten nimesi, määränpään, sijaintisi (noin 30 sekunnin välein) ja arvioidun saapumisajan. Kuka tahansa, jolla on linkki, näkee nämä tiedot; linkki päättyy perille saavuttaessa, navigoinnin päättyessä, viimeistään 12 tunnin kuluttua. Pysäköinti: pysäköidyn autosi sijainti tallennetaan vain laitteellesi. Polttoaineen hinnat: hakua varten lähetämme likimääräisen sijaintisi palvelimellemme, joka hakee hinnat polttoaineiden markkinoiden avoimuusyksiköltä (MTS-K) Tankerkönig-palvelun kautta (tiedot CC BY 4.0 -lisenssillä); sijaintiasi ei tallenneta.

8h. Reittivaroitukset ja mahdolliset rikkomukset (kuorma-autotila)

Jos poistut suunnitellulta reitiltä ja ajoneuvo karttatietojen mukaan ajaa tiellä, joka on suljettu sen mitoille tai painolle, sovellus varoittaa sinua. Kuorma-autotilassa tallennetaan merkintä ”mahdollinen rikkomus” (aika, sijainti, syy, ajoneuvon tiedot, selityksesi), ja se lähetetään 10 minuutin kuluttua yritykselle ja käyttöoikeuden omaaville ajojärjestelijöille, ei asiakkaille. Oikeusperuste: tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta (liikenneturvallisuus, ajoneuvon ja infrastruktuurin suojelu). Henkilöautotilassa mitään ei lähetetä. Käyttöohjeiden vahvistuksen (versio, aika) tallennamme profiiliin.

8i. Ajohistoria yritykselle

Jos ajoneuvo kuuluu yrityksen kalustoon, palvelimemme tallentaa ajohistorian sijainneista, jotka joka tapauksessa lähetetään kohdan 8 mukaisesti – vain työpäivän aikana tai työtehtävän ollessa käynnissä, ei koskaan henkilöautotilassa eikä työn ulkopuolella. Jokaiselta päivältä tallennetaan pisteet noin 100 metrin välein (koordinaatit, aika, nopeus) sekä ajetut kilometrit. Historian näkevät vain kuljettaja itse (sovelluksessa) ja yrityksen omistaja verkkoportaalissa (kartta, yli 5 minuutin pysähdykset, kilometrit päivässä, lataus GPX-tiedostona). Se poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua; yrityksen omistaja voi valita sen sijaan 180 päivää tai 1 vuoden. Kun tili poistetaan, se poistetaan heti. Tarkoituksena on ajojen todentaminen tilaajille ja laskutus. Oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta; palkattujen kuljettajien osalta vastuu on yrityksellä työnantajana, ja sen on tiedotettava heille.

8j. Käyttötilastot

Sovelluksen parantamiseksi ja virheiden löytämiseksi sovellus (versiosta 0.9.65 alkaen) tallentaa käyttäjää ja päivää kohden vain laskurit siitä, kuinka usein tiettyjä toimintoja käytettiin (esim. sovellus avattu, työpäivä aloitettu, reitti laskettu, viesti lähetetty, puhelu aloitettu, vaara ilmoitettu), sekä sovelluksen version, Android-version, laitteen valmistajan, kielen ja tilan. Viestien sisältöä, sijainteja, yhteystietoja tai määränpäitä ei tallenneta tätä varten. Vain me arvioimme laskurit koottuina; analyysiraportit eivät sisällä nimiä tai puhelinnumeroita. Kolmansien osapuolten analytiikka- tai mainospalveluja ei käytetä. Laskurit poistetaan 13 kuukauden kuluttua ja tilin poistamisen yhteydessä. Oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta (palvelun parantaminen ja vakaus); voit vastustaa käsittelyä milloin tahansa (support@snailgo.eu). Versiosta 0.9.69 alkaen sovellus laskee laitteella lisäksi ajetut kilometrit (erikseen kuorma-auto- ja henkilöautotilassa), kun sovellus on auki, ja lähettää vain päiväkohtaisen summan – ei reittejä, sijainteja eikä matka-aikoja. Arvioimme lukuja koottuna (esim. kilometrit yhteensä); ylläpitäjät näkevät yksittäisen tilin kilometrit vain tuen vaatimassa laajuudessa.

8k. Vahvistuskoodi tekstiviestistä

Kirjautuessa puhelimesi (Googlen palvelut tai näppäimistö) voi automaattisesti syöttää tai ehdottaa tekstiviestin vahvistuskoodia. Sovellus itse ei lue tekstiviestejä eikä pääse niihin. Koodia käytetään vain kirjautumiseen, eikä sitä tallenneta.

Jono: jos rekisteröityminen on tilapäisesti suljettu, tallennamme puhelinnumerosi, kielen ja ajankohdan voidaksemme ilmoittaa heti, kun paikkoja vapautuu. Tiedot poistetaan rekisteröitymisen yhteydessä, muuten viimeistään 90 päivän kuluttua. Oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta (toimet pyynnöstäsi).

8l. Tuki ja väärinkäytösten torjunta

Ylläpitäjämme näkevät käyttäjän tilitiedot (nimi, puhelinnumero, rooli, rekisteröitymispäivä, viimeisin käyttö, sovellusversio, laitteen valmistaja, käyttöoikeuden tila, yhteydet yrityksiin ja ajojärjestelijöihin) vain siltä osin kuin se on tarpeen tukea, laskutusta tai väärinkäytösten torjuntaa varten. Viestien sisältöä ja ajohistoriaa ei katsota tätä varten. Jokainen ylläpitäjän toimenpide (esim. käyttöoikeuden myöntäminen, tilin esto) kirjataan ajankohdan, ylläpitäjän ja syyn kanssa. Oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta.

9. Siirrot kolmansiin maihin

Google, Cloudflare ja Stripe voivat käsitellä tietoja myös Yhdysvalloissa. Nämä yritykset on sertifioitu EU-US Data Privacy Frameworkin mukaisesti; siirto perustuu EU-komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen ja lisäksi EU:n vakiosopimuslausekkeisiin.

10. Paikallinen tallennus selaimessa

Verkkoportaali tallentaa selaimeen vain teknisesti välttämättömät tiedot (kirjautuminen, kieli, näkymä). Seuranta- tai mainosevästeitä ei käytetä (§ 25 kohta 2 TDDDG).

11. Säilytys ja poistaminen

Säilytämme tietoja niin kauan kuin tilisi on olemassa. Voit poistaa tilisi itse milloin tahansa sovelluksessa (välilehti ”Lisää” → ”Poista tili”) tai verkkoportaalissa; tällöin tilisi ja siihen liittyvät tiedot poistetaan. Yrityksen ajoneuvojen puhelinten osalta poiston tekee yrityksen omistaja. Yritykseen liittyvät tiedot (esim. päättyneet työtehtävät, CMR-kuvat, historia) säilytetään yrityksen asetusten mukaisesti siltä osin kuin yritys tarvitsee niitä liikekirjanpitoonsa. Vaihtoehtoisesti poistamme tilisi pyynnöstä osoitteeseen support@snailgo.eu. Lisätiedot: snailgo.eu/delete-account.html.

12. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin (15 art.), oikaista (16 art.) ja poistaa tietoja (17 art.), rajoittaa käsittelyä (18 art.), siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (20 art.) ja vastustaa käsittelyä (tietosuoja-asetuksen 21 art.). Voit perua antamasi suostumuksen milloin tahansa tulevaisuutta koskien. Ota yhteyttä osoitteeseen support@snailgo.eu.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavalvontaviranomaiselle, esim. Nordrhein-Westfalenin osavaltion tietosuoja- ja tiedonvapausvaltuutetulle (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.