Käyttöehdot

Tämä on käännös helpottamaan lukemista. Vain saksankielinen versio on oikeudellisesti sitova: Deutsche Fassung

Versio: lokakuu 2026

1. Palveluntarjoaja ja soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan SnailGo-sovelluksen ja verkkoportaalin app.snailgo.eu (yhdessä ”SnailGo”) käyttöön. Palveluntarjoaja on Serhii Novytskyi, SnailGo (yksityinen elinkeinonharjoittaja), Hardenbergstr. 20, 47799 Krefeld, Saksa, sähköposti: support@snailgo.eu.

2. Palvelut

SnailGo tarjoaa kuorma- ja pakettiautonkuljettajille (kuorma-autotila) apua ajo- ja lepoaikojen suunnitteluun, kartan kuorma-autonavigoinnilla, viestisovelluksen internetpuheluineen sekä tilausten käsittelyn; ajojärjestelijät ja yritykset saavat verkkoportaalin tilausten hallintaan ja kaluston seurantaan. Henkilöautotila (kartta, henkilöauton navigointi, viestit, vaarailmoitukset) on maksuton. Kuorma-autotila ja verkkoportaali ovat maksullisia maksuttoman betavaiheen ja maksuttoman kokeilujakson jälkeen („SnailGo PRO“, kohta 6b); betavaiheen päättyminen näytetään sovelluksessa ja portaalissa. Oikeutta jatkuvaan saatavuuteen tai tiettyihin toimintoihin ei ole; voimme muuttaa, laajentaa tai lopettaa toimintoja.

3. Tärkeä huomautus ajopiirturitoiminnosta

4. Navigointi ja kartat

Reitit, kulkurajoitukset, nopeustiedot, kaistat, ajokiellot ja saapumisajat perustuvat kolmansien osapuolten tietoihin (mm. HERE, OpenStreetMap) ja voivat olla puutteellisia, vanhentuneita tai virheellisiä. Todellinen liikennetilanne, liikennemerkit ja liikennesäännöt ovat aina etusijalla. Älä käytä sovellusta ajon aikana tavalla, joka häiritsee keskittymistäsi.

5. Tili

Käyttö edellyttää tiliä puhelinnumerolla, joka kuuluu sinulle tai jota sinulla on oikeus käyttää. Pidä käyttäjätunnuksesi salassa. Voit poistaa tilisi milloin tahansa (katso snailgo.eu/delete-account.html).

6. Käyttäjän velvollisuudet

• Ei laitonta tai loukkaavaa sisältöä eikä sisältöä, joka loukkaa muiden oikeuksia (viestit, kuvat, työtehtävät).
• Ei väärinkäyttöä, ei palvelun häiritsemistä, ei automatisoituja pyyntöjä ilman suostumustamme.
• Yritykset ja ajojärjestelijät, jotka näkevät kuljettajien sijainnin tai ajopiirturitiedot, saavat käyttää niitä vain kuljetusten suorittamiseen. Yritykset, jotka käyttävät SnailGoa omille työntekijöilleen, vastaavat kuljettajiensa informoinnista sekä tietosuoja- ja työlainsäädännön noudattamisesta (esim. § 26 BDSG, yhteistoiminta).
• Vaarailmoitukset vain totuudenmukaisesti ja vain todellisista vaaroista; ei ilmoituksia nopeuskameroista tai poliisin tarkastuksista.
• Lähetyksen seurantalinkin saa antaa vain kyseiseen kuljetukseen osallistuville.
• Työtehtävien tilat (esim. ”Saapunut”, ”Lastattu”), toiminnot ja työajat SnailGossa ovat kuljettajan tekemiä merkintöjä ja toimivat kuljettajan raporttina ajojärjestelijälle ja yritykselle. Kuljettaja vastaa oikea-aikaisista ja oikeista merkinnöistä. Yritykset voivat edellyttää käyttöä työohjeella (malli: snailgo.eu/arbeitsanweisung.html).
• Ajoneuvon tiedot (suurin sallittu kokonaismassa, korkeus, leveys, pituus) syöttää kuljettaja; yritys (omistaja tai ajojärjestelijä), jolle hän ajaa, tarkistaa ja vahvistaa ne portaalissa. Reitin laskenta perustuu näihin vahvistettuihin tietoihin. Kuljettaja ja yritys vastaavat niiden oikeellisuudesta; jokaisen vahvistuksen nimi, rooli, arvot ja ajankohta tallennetaan. Liikennemerkit ovat tästä huolimatta aina voimassa.
• Ennen ensimmäistä käyttöä jokainen käyttäjä vahvistaa sovelluksessa, että SnailGo on apuväline ja että liikennemerkit, liikennetilanne ja ajopiirturi ovat etusijalla; vahvistuksen versio ja ajankohta tallennetaan.

Rikkomustapauksissa voimme poistaa sisältöä ja estää tilejä.

6a. Esto ja rajoitukset

Jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja (esim. roskaposti, loukkaukset, väärät vaarailmoitukset, harhaanjohtaminen, muiden numeroiden väärinkäyttö), voimme rajoittaa yksittäisiä toimintoja tai estää tilin tilapäisesti tai pysyvästi. Valitsemme lievimmän sopivan toimenpiteen. Ilmoitamme käyttäjälle toimenpiteestä ja sen syystä (ilmoitus sovelluksessa tai kirjautumisyrityksen yhteydessä). Käyttäjä voi vastustaa kuuden kuukauden kuluessa osoitteeseen support@snailgo.eu; käsittelemme vastustuksen ja vastaamme. Jos maksullinen tilaus estetään ilman käyttäjän syytä, palautamme jo maksetun summan suhteellisesti.

6b. SnailGo PRO, hinnat ja maksaminen

• Kuljettajat – tilaus Google Playn kautta: 7,99 € kuukaudessa tai 79,99 € vuodessa sisältäen lakisääteisen arvonlisäveron (muissa maissa Google Playn näyttämä hinta paikallisessa valuutassa). Uudet asiakkaat saavat kerran 14 päivää maksutta; sen jälkeen maksullinen tilaus alkaa automaattisesti. Tilaus uusiutuu automaattisesti valitulle jaksolle, ja sen voi milloin tahansa peruuttaa Google Playssa kuluvan jakson loppuun. Osto, maksu ja hyvitykset hoidetaan Google Playn kautta; lisäksi sovelletaan Google Playn ehtoja.
• Yritykset ja ajojärjestelijät – laskutus verkkoportaalissa Stripen kautta (vain BGB:n 14 §:ssä tarkoitetuille elinkeinonharjoittajille): 7,99 € plus lakisääteinen arvonlisävero yhteyttä ja kuukautta kohti. Yhteys on jokainen oman puhelinnumeron omaava henkilö (omistaja, ajojärjestelijä tai kuljettaja), jonka käyttöoikeus maksetaan tililtä. Jokainen tili ja jokainen henkilö saa kerran 14 päivää maksutta. Yksittäisen kuljettajan voi avata kerran 30 päiväksi hintaan 7,99 € plus alv; se ei anna kuljettajalle omaa PRO:ta. Laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa kaikista yhteyksistä; kuukauden aikana lisätyt yhteydet veloitetaan heti. Maksu kortilla tai SEPA-suoraveloituksella Stripen kautta; laskut ovat portaalissa. Peruutus milloin tahansa portaalissa maksetun kuukauden loppuun.
• Maksamatta: Jos erääntynyt maksu epäonnistuu, maksullinen käyttö estetään heti, ilman muistutusmaksuja; maksun jälkeen se avataan heti uudelleen. Tiedot säilyvät.
• Erillinen laskutus: Omat tilaukset ja yrityksen laskutus ovat toisistaan riippumattomia; maksuja ei kuitata keskenään.
• Hinnanmuutokset: Ilmoitamme hinnanmuutoksista vähintään 30 päivää etukäteen; ne ovat voimassa seuraavasta laskutusjaksosta, ja voit peruuttaa siihen asti. Google Playn kautta tehtyihin tilauksiin sovelletaan Google Playn sääntöjä.
• Kuluttajan peruuttamisoikeus: Voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa sen tekemisestä ilman perusteluja, esim. sähköpostilla osoitteeseen support@snailgo.eu (Google Playn tilauksissa myös Google Playn kautta). Jos pyysit maksullisen palvelun alkavan ennen peruuttamisajan päättymistä, maksat peruuttaessasi suhteellisen osuuden siihen mennessä tuotetusta palvelusta.

7. Vastuu

Vastaamme rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta, hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisesta sekä Saksan tuotevastuulain perusteella. Lievässä huolimattomuudessa vastaamme vain olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta ja ennakoitavissa olevaan, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon rajoitettuna. Muilta osin vastuu – erityisesti ajo- ja lepoaikarikkomusten sakoista, navigointivirheistä ja tietojen menetyksestä – on suljettu pois lain sallimissa rajoissa. Siltä osin kuin SnailGo'ta käytetään maksutta (esim. henkilöautotila, betavaihe, kokeilujakso), sovelletaan lisäksi lakisääteisiä vastuun lievennyksiä (BGB 521 §, 599 § vastaavasti).

8. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelyä selvitetään tietosuojaselosteessa.

9. Muutokset

Voimme muuttaa näitä ehtoja tulevaisuutta koskien. Olennaisista muutoksista ilmoitamme sovelluksessa tai tällä sivulla. Jos jatkat SnailGon käyttöä sen jälkeen, muutettuja ehtoja sovelletaan; muussa tapauksessa voit poistaa tilisi.

10. Loppumääräykset

Sovelletaan Saksan lakia lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälisistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista; asuinmaasi pakottavat kuluttajansuojasäännökset kuluttajana eivät muutu. Jos käyttäjä on elinkeinonharjoittaja, oikeuspaikka on Krefeld. Jos jokin määräys on pätemätön, muut määräykset pysyvät voimassa. Emme osallistu riitojenratkaisumenettelyihin kuluttajariitalautakunnassa.