Politika e privatësisë

Ky është një përkthim për lehtësinë tuaj. Ligjërisht e detyrueshme është vetëm versioni gjerman: Deutsche Fassung

Versioni: tetor 2026

1. Kontrolluesi

Serhii Novytskyi, SnailGo (biznes individual), Hardenbergstr. 20, 47799 Krefeld, Gjermani
Telefon: +49 171 9960427 · Email: support@snailgo.eu

2. Përmbledhje

SnailGo përbëhet nga një aplikacion Android për shoferët e kamionëve dhe furgonëve (ndihmë për tahografin, navigim për kamionë, mesazhe me telefonata nëpërmjet internetit, punë me foto CMR, sinjalizime rreziqesh) me një modalitet makine falas për të gjithë drejtuesit, dhe nga një portal web për dispeçerët dhe pronarët e firmave në app.snailgo.eu. Të dhënat personale i përpunojmë vetëm për aq sa është e nevojshme për ofrimin e këtyre funksioneve. Nuk shesim të dhëna dhe nuk shfaqim reklama.

3. Pritja e faqeve të internetit

Faqet snailgo.eu dhe app.snailgo.eu priten nga ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Gjermani. Gjatë vizitës përpunohen të dhëna teknikisht të nevojshme (adresa IP, data dhe ora, faqja e kërkuar, lloji i shfletuesit), të cilat ruhen për një kohë të shkurtër në skedarët e regjistrit të serverit. Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronja f e GDPR (funksionim i sigurt dhe i qëndrueshëm). Me ofruesin e pritjes është lidhur një marrëveshje për përpunimin e të dhënave.

4. Hyrja dhe llogaria e përdoruesit

Për hyrjen përdorim Firebase Authentication të Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandë. Përpunohen numri juaj i telefonit, kodi i konfirmimit i dërguar me SMS dhe një ID teknike e përdoruesit. Sipas dëshirës mund të vendosni një fjalëkalim për të hyrë më vonë pa SMS; fjalëkalimi ruhet te Google vetëm në formë të enkriptuar (hash). Për mbrojtje nga keqpërdorimi, Google përdor Google reCAPTCHA në portalin web dhe Play Integrity API në aplikacion.

Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronja b e GDPR (përdorimi i shërbimit).

5. Të dhënat e ruajtura në re

Në Google Firebase (Cloud Firestore dhe Cloud Storage) ruhen të dhënat e mëposhtme:

• Komente: nëse na shkruani nëpërmjet „Raporto një problem ose ide“: teksti juaj, emri, numri i telefonit, versioni i aplikacionit, modeli i pajisjes, versioni i Android, gjuha dhe modaliteti (pa vendndodhje ose mesazhe) dhe — vetëm nëse i bashkëngjitni vetë — deri në 5 pamje ekrani dhe një video (deri në 30 sekonda). Fotot dhe videot i shohim vetëm ne dhe fshihen pas 90 ditësh; të dhënat e tjera pasi trajtohen, më së voni pas 12 muajsh;
• Profili: emri, numri i telefonit, ID e shoferit, gjuha, modaliteti i zgjedhur (kamion ose makinë);
• Profili i mjetit: lartësia, gjerësia, gjatësia, pesha, akset, rimorkio, mallrat e rrezikshme;
• Mesazhet: mesazhe, foto, mesazhe zanore, konfirmime leximi, grupe;
• „Kontaktet e mia“: libri personal i adresave të përdoruesit në aplikacion (përfshirë fotot e shtuara nga përdoruesi);
• Lejet e qasjes dhe punët: lejet e qasjes ndërmjet shoferit, dispeçerit dhe firmës; punët me vendet e ngarkimit dhe shkarkimit, oraret, ngarkesën, shënimet, statusin, arsyet e refuzimit ose anulimit, oraret e mbërritjes dhe largimit në vende të përcaktuara automatikisht (koha e pritjes) dhe njoftimet për vonesë;
• Fotot CMR: foto të fletëdërgesave të bëra nga shoferi në vendet e shkarkimit, me datë, orë, pozicion GPS dhe numër pune; të dukshme për dispeçerët ose firmën e punës (edhe si PDF);
• Përmbledhja e tahografit: aktiviteti aktual (drejtim, punë, pushim) me orën e fillimit dhe kohët e mbetura të drejtimit dhe pushimit – e dukshme vetëm për dispeçerët ose firmën të cilëve shoferi u ka dhënë qasje;
• Kopja rezervë e tahografit: një kopje e ngjeshur e kohëve tuaja të drejtimit, punës dhe pushimit, që të mund të rikthehet kur ndërroni telefon; e qasshme vetëm për ju;
• Firmat: emri i firmës, pronari, dispeçerët, mjetet e flotës dhe një regjistër aktivitetesh („Historiku“), afatin e ruajtjes së të cilit e përcakton pronari;
• Njoftime me email (portali web): nëse dispeçerët ose pronarët e firmave japin vullnetarisht një adresë email-i në portalin web, ne dërgojmë atje një kujtesë kur një mesazh mbetet i palexuar për 10 minuta (emri i dërguesit dhe teksti i mesazhit). Ruajmë adresën, gjuhën dhe për çdo bisedë kohën e kujtesës së fundit. Adresa mund të fshihet në çdo kohë (pastroni fushën). Dërgimi bëhet nëpërmjet serverit të postës së ofruesit tonë të pritjes (seksioni 3). Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronja a e GDPR;
• ID e pajisjes për njoftime (Firebase Cloud Messaging) për të njoftuar punë të reja, mesazhe dhe telefonata.

Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronja b e GDPR.

6. Të dhënat e ruajtura vetëm në pajisje

Cilësimet e aplikacionit, kërkimet e fundit në hartë dhe të dhënat e hollësishme të funksionit të tahografit ruhen në pajisjen tuaj (përveç kopjes rezervë dhe përmbledhjes sipas seksionit 5).

7. Lejet e aplikacionit

• Kontaktet (opsionale): për të treguar cilët nga kontaktet tuaja përdorin SnailGo, numrat e telefonit në librin tuaj të adresave krahasohen një nga një me regjistrin e përdoruesve të regjistruar. Emrat nuk transmetohen dhe numrat nuk ruhen. Para pyetjes së sistemit, aplikacioni e shpjegon këtë dhe kërkon pëlqimin tuaj. Qasja për shkrim përdoret vetëm kur ju vetë riemërtoni ose fshini një kontakt në librin e telefonit. Baza ligjore: neni 6 paragrafi 1 shkronja a e GDPR.
• Vendndodhja: harta, navigimi dhe ndarja e vendndodhjes sipas seksionit 8.
• Mikrofoni (opsional): mesazhe zanore dhe telefonata nëpërmjet internetit.
• Kamera dhe fotot (opsionale): foto në mesazhe, foto CMR dhe videotelefonata (vetëm gjatë telefonatës). Skaneri i dokumenteve (Google ML Kit) punon në pajisje.
• Njoftimet, njoftimet në ekran të plotë, nisja pas rindezjes: alarme pauze dhe pushimi, telefonata hyrëse dhe shfaqja e kohëmatësve që punojnë.

Çdo leje mund ta revokoni në çdo kohë në cilësimet e Android.

8. Ndarja e vendndodhjes

Aplikacioni transmeton vendndodhjen (koordinatat, shpejtësinë, drejtimin, saktësinë, kohën) së bashku me aktivitetin aktual sipas funksionit të tahografit në Firebase vetëm në këto raste:

• Punë në zbatim: e dukshme për dispeçerët e kësaj pune;
• Dita e punës (nga „Fillo ditën“ deri te „Mbyll ditën“): e dukshme për dispeçerët ose firmën të cilëve shoferi u ka dhënë qasje;
• Mjet në flotën e firmës: nëse shoferi ka konfirmuar shprehimisht se mjeti i tij i përket flotës së një firme (telefoni i firmës i mjetit), pozicioni i këtij mjeti i shfaqet firmës edhe jashtë ditës së punës (gjurmues i mjetit).

Gjatë drejtimit transmetimi bëhet afërsisht çdo 20 sekonda, kur mjeti qëndron më rrallë (gjurmuesi i mjetit: afërsisht çdo minutë ose çdo 10 minuta). Gjatë çdo transmetimi aplikacioni shfaq një njoftim të përhershëm. Ruhet vetëm pozicioni i fundit dhe – gjatë navigimit – itinerari i planifikuar; historiku i lëvizjes ruhet vetëm siç përshkruhet në seksionin 8i. Për parashikimin e mbërritjes, në shërbimin e hartave HERE llogaritet gjithashtu rregullisht një itinerar.

Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronja b e GDPR (kryerja e punëve të transportit). Nëse një firmë përdor SnailGo për shoferët e saj të punësuar, vetë firma është përgjegjëse për përpunimin në kuadër të marrëdhënies së punës dhe duhet t'i informojë shoferët e saj. Shoferi mund t'i revokojë lejet e qasjes në aplikacion (për mjetet e firmës nëpërmjet firmës) dhe në çdo kohë ta revokojë lejen e vendndodhjes në cilësimet e Android.

Modaliteti makinë (modalitet privat): nëse shoferi kalon në modalitetin makinë, aplikacioni nuk transmeton asnjë vendndodhje te dispeçerët ose firmat, as për një mjet të flotës së firmës. Firma ose dispeçeri sheh vetëm shënimin „Modalitet privat që nga …“ (koha e ndërrimit). Pozicioni i fundit i transmetuar fshihet.

8a. Gjurmimi i dërgesave për klientët

Një dispeçer mund të krijojë për një punë një lidhje për gjurmimin e dërgesës dhe t'ia japë klientit të tij. Nëpërmjet kësaj lidhjeje janë të dukshme pa hyrje: vendet e ngarkimit dhe shkarkimit me oraret, statusi i punës, emri dhe numri i telefonit të dispeçerit dhe – vetëm sa kohë që puna është „Në zbatim“ – vendndodhja aktuale e mjetit, itinerari dhe koha e pritshme e mbërritjes. Emri dhe numri i telefonit të shoferit nuk shfaqen. Lidhja përmban një çelës të rastësishëm që nuk mund të merret me mend, është e vlefshme për të shumtën 14 ditë dhe dispeçeri mund ta çaktivizojë në çdo kohë. Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronjat b dhe f e GDPR.

8b. Hartat

Në aplikacion përdorim HERE SDK të HERE Europe B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Holandë (harta, kërkimi, itineraret, kërkimi i parkimeve për kamionë përgjatë itinerarit). Te HERE transmetohen të dhëna teknike si adresa IP, pjesa e hartës, fjalët e kërkimit dhe pikat e itinerarit. Të dhënat e korsive para kthesave serveri ynë i ngarkon nga OpenStreetMap (Overpass API) – transmetohen vetëm koordinatat e segmentit rrugor, pa të dhëna përdoruesish. Harta në portalin web dhe në faqen e gjurmimit të dërgesave ngarkon imazhe harte nga serverët e OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Mbretëria e Bashkuar; transmetohet adresa juaj IP (vendimi i përshtatshmërisë i Komisionit Evropian). Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronja b ose f e GDPR. Vijën e itinerarit të llogaritur nga HERE e ruajmë për të shumtën 30 ditë. Për të dhënat e hartave dhe itinerareve zbatohen gjithashtu Kushtet e HERE për përdoruesit fundorë.

8c. Telefonatat nëpërmjet internetit

Telefonatat ndërmjet përdoruesve të SnailGo kryhen nëpërmjet WebRTC; zëri transmetohet i enkriptuar nga skaji në skaj (DTLS-SRTP) dhe nuk regjistrohet. Nëse lidhja e drejtpërdrejtë nuk është e mundur, rrjedha e enkriptuar e të dhënave përcillet nëpërmjet një serveri ndërmjetës të Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, SHBA; Cloudflare nuk mund ta deshifrojë përmbajtjen. Vendosja e lidhjes, koha dhe kohëzgjatja e telefonatës ruhen në Firebase. Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronja b e GDPR.

Videotelefonatat dhe telefonatat në portalin web: Janë të mundshme edhe videotelefonatat, dhe dispeçerët e pronarët e firmave mund të bëjnë dhe të pranojnë telefonata drejtpërdrejt në shfletues (portali web). Kamera dhe mikrofoni përdoren vetëm gjatë një telefonate dhe vetëm me lejen tuaj (leje Android ose e shfletuesit); figura dhe zëri transmetohen të enkriptuara ashtu si zëri në telefonatë dhe nuk regjistrohen. Në aplikacion, videoja e bashkëbiseduesit fshihet sapo mjeti lëviz më shpejt se 10 km/h (vazhdon vetëm zëri); shpejtësia për këtë vlerësohet vetëm në pajisje. Nëse një telefonatë nuk merr përgjigje, në bisedë shfaqet shënimi „Telefonatë e humbur“. Nëse lejoni njoftimet në portalin web, ruajmë një identifikues të shfletuesit tuaj (push token); nëpërmjet Firebase Cloud Messaging (Google) merrni atëherë njoftime për telefonata dhe mesazhe të reja edhe kur portali është i mbyllur. Tokeni fshihet kur bëhet i pavlefshëm (p.sh. njoftimet e çaktivizuara në shfletues) ose kur fshini llogarinë tuaj. Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronja b e GDPR, për njoftimet neni 6 paragrafi 1 shkronja a e GDPR.

8d. Raportet e rrëzimeve

Nëse aplikacioni rrëzohet, dërgon një raport rrëzimi në Firebase Crashlytics (Google). Ai përmban modelin e pajisjes, versionin e Android dhe të aplikacionit, një ID të rastësishme instalimi dhe detaje teknike të gabimit, por jo mesazhe, kontakte ose vendndodhje. Raportet fshihen pas 90 ditësh. Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronja f e GDPR (korrigjimi i gabimeve dhe qëndrueshmëria e aplikacionit).

8e. Sinjalizimet e rreziqeve

Përdoruesit mund të sinjalizojnë rreziqe në rrugë (aksident, fund i radhës, objekt në rrugë, punime rrugore, akull/mot, parking kamionësh i plotë). Ruhen lloji i rrezikut, pozicioni ku ndodhet përdoruesi gjatë sinjalizimit, koha, koha e skadimit dhe ID e brendshme e përdoruesit që sinjalizon. Përdoruesit e tjerë afër e shohin sinjalizimin në hartë pa emrin ose numrin e telefonit të atij që e ka bërë. Konfirmimet („Ende aty“ / „Nuk është më“) ruhen me ID e përdoruesit, që çdo përdorues të mund të votojë vetëm një herë. Sinjalizimet skadojnë automatikisht pas 30 minutash deri në 12 orë (sipas llojit, me konfirmime deri në 48 orë) dhe fshihen bashkë me konfirmimet më së voni ditën tjetër. Radarët e shpejtësisë dhe kontrollet e policisë nuk shfaqen. Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronjat b dhe f e GDPR (siguria rrugore, mbrojtja nga keqpërdorimi).

8f. Periudha e provës, abonimi dhe pagesa (SnailGo PRO)

Periudhat e provës falas (14 ditë) jepen një herë për person dhe një herë për llogari portali. Që të mos përdoren disa herë përmes riinstalimit ose një llogarie të re, ruajmë numrin e telefonit ose identifikuesin e llogarisë me datën e fillimit dhe të mbarimit; ky regjistrim fshihet 24 muaj pas mbarimit, edhe nëse llogaria është fshirë më herët. Për llogarinë tuaj ruajmë statusin e qasjes (p.sh. beta, provë, abonim, përmes firmës, i dhënë nga ne), burimin dhe datën e skadimit; dhënien ose heqjen e qasjes e regjistrojmë me arsyen dhe kohën.

Abonim përmes Google Play (shoferët): blerjen dhe pagesën i trajton Google Ireland Limited; ne nuk marrim të dhëna karte. Nga Google marrim dhe ruajmë një identifikues blerjeje (token), produktin, statusin, fillimin dhe mbarimin e periudhës, nëse po zhvillohet një provë, dhe numrin e porosisë; Google njofton serverin tonë për rinovimin, anulimin dhe rimbursimin. Për pagesën zbatohet politika e privatësisë e Google.

Faturim në portal përmes Stripe (firmat dhe dispeçerët): ofruesi i shërbimeve të pagesës është Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandë. Stripe përpunon të dhënat e kartës ose IBAN-in, emrin, adresën e faturimit, e-mailin dhe sipas rastit numrin e TVSH-së, pjesërisht si kontrollues i pavarur (përpunimi i pagesave, parandalimi i mashtrimit). Ne ruajmë numrin e klientit në Stripe, statusin e abonimit, periudhën e faturimit, numrin e lidhjeve dhe statusin e pagesës së faturave; numra kartash ose llogarish nuk ruajmë.

Baza ligjore është neni 6(1)(b) GDPR (kontrata), për ruajtjen e faturave dhe dokumenteve kontabël neni 6(1)(c) GDPR (afatet ligjore të ruajtjes deri në 10 vjet, § 147 AO, § 257 HGB) dhe për mbrojtjen nga abuzimi me periudhën e provës pika (f).

8g. Ndarja e udhëtimit, parkimi, çmimet e karburantit

Ndarja e udhëtimit: nëse gjatë navigimit zgjidhni „Ndaj udhëtimin“, për lidhjen e krijuar ruajmë emrin tuaj, destinacionin, pozicionin tuaj (afërsisht çdo 30 sekonda) dhe kohën e pritshme të mbërritjes. Kushdo që ka lidhjen e sheh këtë informacion; lidhja përfundon me mbërritjen, me përfundimin e navigimit, më së voni pas 12 orësh. Parkimi: vendi i makinës suaj të parkuar ruhet vetëm në pajisjen tuaj. Çmimet e karburantit: për kërkimin transmetojmë pozicionin tuaj të përafërt te serveri ynë, i cili i kërkon çmimet nga Njësia e Transparencës së Tregut të Karburanteve (MTS-K) nëpërmjet shërbimit Tankerkönig (të dhëna nën CC BY 4.0); pozicioni juaj nuk ruhet.

8h. Paralajmërimet e itinerarit dhe shkeljet e mundshme (modaliteti kamion)

Nëse largoheni nga itinerari i planifikuar dhe sipas të dhënave të hartës mjeti lëviz në një rrugë të mbyllur për përmasat ose peshën e tij, aplikacioni ju paralajmëron. Në modalitetin kamion ruhet një regjistrim „shkelje e mundshme“ (koha, pozicioni, arsyeja, të dhënat e mjetit, shpjegimi juaj), i cili pas 10 minutash i transmetohet firmës dhe dispeçerëve me qasje, jo klientëve. Baza ligjore: neni 6 paragrafi 1 shkronjat b dhe f e GDPR (siguria rrugore, mbrojtja e mjetit dhe e infrastrukturës). Në modalitetin makinë nuk transmetohet asgjë. Konfirmimin e udhëzimeve të përdorimit (versioni, koha) e ruajmë në profil.

8i. Historiku i udhëtimeve për firmën

Nëse mjeti i përket flotës së një firme, serveri ynë ruan një historik udhëtimesh nga pozicionet që gjithsesi transmetohen sipas seksionit 8 – vetëm gjatë ditës së punës ose sa kohë që një punë është në zbatim, kurrë në modalitetin makinë dhe kurrë jashtë punës. Për çdo ditë ruhen pika afërsisht çdo 100 metra (koordinatat, koha, shpejtësia) dhe kilometrat e përshkuar. Historikun mund ta shohin vetëm vetë shoferi (në aplikacion) dhe pronari i firmës në portalin web (harta, ndalesat mbi 5 minuta, kilometrat në ditë, shkarkimi si GPX). Fshihet automatikisht pas 90 ditësh; pronari i firmës mund të vendosë në vend të kësaj 180 ditë ose 1 vit. Kur fshihet llogaria, fshihet menjëherë. Qëllimi është dëshmimi i udhëtimeve para porositësve dhe faturimi. Baza ligjore është neni 6 paragrafi 1 shkronjat b dhe f e GDPR; për shoferët e punësuar përgjegjëse është firma si punëdhënëse dhe duhet t'i informojë ata.

8j. Statistikat e përdorimit

Për të përmirësuar aplikacionin dhe për të gjetur gabime, aplikacioni (nga versioni 0.9.65) ruan për çdo përdorues dhe ditë vetëm numërues se sa shpesh janë përdorur disa funksione (p.sh. hapja e aplikacionit, fillimi i ditës së punës, llogaritja e rrugës, mesazh i dërguar, telefonatë e nisur, rrezik i raportuar), si dhe versionin e aplikacionit, versionin e Android, prodhuesin e pajisjes, gjuhën dhe modalitetin. Përmbajtja e mesazheve, vendndodhjet, kontaktet ose destinacionet nuk ruhen për këtë qëllim. Numëruesit i vlerësojmë vetëm ne, në formë të përmbledhur; raportet e analizës nuk përmbajnë emra ose numra telefoni. Nuk përdoren shërbime analize ose reklamash të palëve të treta. Numëruesit fshihen pas 13 muajsh dhe kur fshihet llogaria. Baza ligjore është neni 6(1)(f) i GDPR (përmirësimi dhe stabiliteti i shërbimit); mund të kundërshtoni në çdo kohë (support@snailgo.eu). Nga versioni 0.9.69, aplikacioni numëron gjithashtu në pajisje kilometrat e përshkuar (veçmas për modalitetin e kamionit dhe të makinës) për sa kohë është i hapur dhe transmeton vetëm totalin ditor – pa itinerare, vendndodhje apo orë udhëtimi. Këto shifra i vlerësojmë në mënyrë të përmbledhur (p.sh. kilometrat gjithsej); administratorët i shohin kilometrat e një llogarie vetëm aq sa nevojitet për mbështetje.

8k. Kodi i verifikimit nga SMS

Gjatë hyrjes, telefoni juaj (shërbimet e Google ose tastiera) mund të fusë ose të sugjerojë automatikisht kodin e verifikimit nga SMS-ja. Vetë aplikacioni nuk lexon SMS dhe nuk ka qasje në SMS-të tuaja. Kodi përdoret vetëm për hyrje dhe nuk ruhet.

Lista e pritjes: nëse regjistrimi është i mbyllur përkohësisht, ruajmë numrin tuaj të telefonit, gjuhën dhe kohën për t'ju njoftuar sapo të ketë vende. Të dhënat fshihen gjatë regjistrimit, përndryshe jo më vonë se pas 90 ditësh. Baza ligjore është neni 6(1)(b) i GDPR (hapa me kërkesën tuaj).

8l. Mbështetja dhe mbrojtja nga abuzimi

Administratorët tanë shohin të dhënat e llogarisë së një përdoruesi (emrin, numrin e telefonit, rolin, datën e regjistrimit, përdorimin e fundit, versionin e aplikacionit, prodhuesin e pajisjes, statusin e qasjes, lidhjet me kompani dhe logjistë) vetëm aq sa nevojitet për mbështetje, faturim ose mbrojtje nga abuzimi. Përmbajtja e mesazheve dhe historiku i udhëtimeve nuk shikohen për këtë qëllim. Çdo veprim i administratorit (p.sh. dhënia e qasjes, bllokimi i llogarisë) regjistrohet me kohën, administratorin dhe arsyen. Baza ligjore është neni 6(1)(b) dhe (f) i GDPR.

9. Transferimi në vende të treta

Google, Cloudflare dhe Stripe mund të përpunojnë të dhëna edhe në SHBA. Këto kompani janë të certifikuara sipas EU-US Data Privacy Framework; transferimi bazohet në vendimin e përshtatshmërisë së Komisionit Evropian dhe shtesë në klauzolat standarde kontraktuale të BE-së.

10. Ruajtja lokale në shfletues

Portali web ruan në shfletues vetëm atë që është teknikisht e nevojshme (hyrja, gjuha, shfaqja). Nuk përdoren cookies gjurmimi ose reklamimi (§ 25 paragrafi 2 TDDDG).

11. Ruajtja dhe fshirja

Të dhënat i ruajmë për sa kohë ekziston llogaria juaj. Llogarinë tuaj mund ta fshini vetë në çdo kohë në aplikacion (skeda „Më shumë“ → „Fshi llogarinë“) ose në portalin web; atëherë fshihen llogaria juaj dhe të dhënat përkatëse. Për telefonat e mjeteve të firmës, fshirja bëhet nga pronari i firmës. Të dhënat që i përkasin një firme (p.sh. punët e përfunduara, fotot CMR, historiku) ruhen sipas cilësimeve të firmës, për aq sa firma ka nevojë për to për dokumentacionin e saj tregtar. Përndryshe e fshijmë llogarinë tuaj me kërkesë në support@snailgo.eu. Detaje: snailgo.eu/delete-account.html.

12. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë qasjeje (neni 15), korrigjimi (neni 16), fshirjeje (neni 17), kufizimi të përpunimit (neni 18), transferueshmërie të të dhënave (neni 20) dhe kundërshtimi (neni 21 i GDPR). Mund ta tërhiqni në çdo kohë një pëlqim të dhënë, me efekt për të ardhmen. Ju lutemi drejtohuni në support@snailgo.eu.

Keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë te një autoritet mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave, p.sh. Komisionerja e Landit për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Lirinë e Informacionit të Rheinland-Westfalisë së Veriut (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.