Felhasználási feltételek

Ez egy kényelmi fordítás. Jogilag kizárólag a német változat irányadó: Deutsche Fassung

Hatályos: 2026. október

1. Szolgáltató és hatály

Ezek a feltételek a SnailGo alkalmazás és az app.snailgo.eu webportál (együtt „SnailGo”) használatára vonatkoznak. A szolgáltató: Serhii Novytskyi, SnailGo (egyéni vállalkozás), Hardenbergstr. 20, 47799 Krefeld, Németország, e-mail: support@snailgo.eu.

2. Szolgáltatások

A SnailGo a kamion- és kisteherautó-sofőröknek (kamion mód) segítséget nyújt a vezetési és pihenőidők tervezéséhez, kamionos navigációval ellátott térképet, internetes hívásokat is kezelő üzenetküldőt és megbízáskezelést; a diszpécserek és cégek webportált kapnak a megbízások kezeléséhez és a flotta áttekintéséhez. A személyautó mód (térkép, személyautós navigáció, üzenetküldő, veszélyjelzések) ingyenes. A kamion mód és a webportál egy ingyenes béta szakasz és egy ingyenes próbaidőszak után fizetős („SnailGo PRO”, 6b. pont); a béta szakasz végét az app és a portál jelzi. Nincs jogosultság folyamatos elérhetőségre vagy bizonyos funkciókra; a funkciókat módosíthatjuk, bővíthetjük vagy megszüntethetjük.

3. Fontos tudnivaló a menetíró funkcióról

4. Navigáció és térképek

Az útvonalak, behajtási korlátozások, sebességadatok, sávok, behajtási tilalmak és érkezési idők harmadik felek adatain alapulnak (többek között HERE, OpenStreetMap), és hiányosak, elavultak vagy hibásak lehetnek. Mindig a tényleges forgalmi helyzet, a jelzőtáblák és a KRESZ az irányadó. Vezetés közben ne kezelje az alkalmazást figyelemelterelő módon.

5. Fiók

A használathoz olyan telefonszámmal rendelkező fiók szükséges, amely az Öné, vagy amelynek használatára jogosult. Hozzáférési adatait tartsa titokban. Fiókját bármikor törölheti (lásd snailgo.eu/delete-account.html).

6. A felhasználók kötelezettségei

• Semmilyen jogellenes, sértő vagy mások jogait sértő tartalom (üzenetek, fotók, megbízások).
• Semmilyen visszaélés, a szolgáltatás zavarása, automatizált lekérdezés a hozzájárulásunk nélkül.
• Azok a cégek és diszpécserek, akik látják a sofőrök helyzetét vagy menetíró adatait, ezeket csak a fuvarok lebonyolítására használhatják. Azok a cégek, amelyek saját munkavállalóiknál használják a SnailGo-t, felelősek a sofőrök tájékoztatásáért, valamint az adatvédelmi és munkajogi előírások betartásáért (pl. § 26 BDSG, üzemi tanácsi együttdöntés).
• Veszélyjelzést csak a valóságnak megfelelően és csak valós veszélyről; trafipaxokat vagy rendőri ellenőrzéseket nem szabad jelezni.
• A küldeménykövetési linket csak az adott fuvar résztvevőinek szabad továbbadni.
• A megbízások állapotai (pl. „Megérkezett”, „Megrakva”), a tevékenységek és a munkaidők a SnailGo-ban a sofőr bevitelei, és a diszpécser és a cég felé adott jelentéseként szolgálnak. A sofőr felel az időben történő és helyes bevitelért. A cégek munkautasításban előírhatják a használatot (minta: snailgo.eu/arbeitsanweisung.html).
• A jármű adatait (megengedett össztömeg, magasság, szélesség, hosszúság) a sofőr adja meg; a vállalkozás (tulajdonos vagy diszpécser), amelynek fuvaroz, a portálon ellenőrzi és megerősíti azokat. Az útvonaltervezés ezeken a megerősített adatokon alapul. Helyességükért a sofőr és a vállalkozás felel; minden megerősítés neve, szerepe, értékei és időpontja tárolásra kerül. Ettől függetlenül mindig a közúti jelzőtáblák az irányadók.
• Az első használat előtt minden felhasználó megerősíti az alkalmazásban, hogy a SnailGo segédeszköz, és a jelzőtáblák, a forgalmi helyzet és a menetíró az irányadók; a megerősítés verziója és időpontja tárolásra kerül.

Jogsértés esetén tartalmakat törölhetünk és fiókokat letilthatunk.

6a. Letiltás és korlátozás

Ha a felhasználó megsérti ezeket a feltételeket (pl. spam, sértegetés, hamis veszélybejelentés, megtévesztés, mások számának visszaélésszerű használata), egyes funkciókat korlátozhatunk, vagy a fiókot ideiglenesen vagy véglegesen letilthatjuk. A legenyhébb megfelelő intézkedést választjuk. Az intézkedésről és okáról tájékoztatjuk a felhasználót (értesítés az alkalmazásban vagy bejelentkezési kísérletkor). A felhasználó hat hónapon belül kifogást emelhet a support@snailgo.eu címen; a kifogást megvizsgáljuk és válaszolunk. Ha egy fizetős előfizetést a felhasználó hibáján kívül tiltunk le, a már kifizetett díjat arányosan visszatérítjük.

6b. SnailGo PRO, árak és fizetés

• Sofőrök – előfizetés a Google Playen: havi 7,99 € vagy évi 79,99 €, a törvényes ÁFA-val együtt (más országokban a Google Playben megjelenített helyi pénznemű ár). Az új ügyfelek egyszer 14 napot kapnak ingyen; ezután a fizetős előfizetés automatikusan elindul. Az előfizetés automatikusan megújul a választott időszakra, és bármikor lemondható a Google Playben a folyó időszak végére. A vásárlás, fizetés és visszatérítés a Google Playen keresztül történik; emellett a Google Play feltételei is érvényesek.
• Cégek és diszpécserek – elszámolás a webportálon a Stripe-on keresztül (csak a BGB 14. § szerinti vállalkozóknak): kapcsolatonként és havonta 7,99 € plusz törvényes ÁFA. Kapcsolat minden saját telefonszámmal rendelkező személy (tulajdonos, diszpécser vagy sofőr), akinek hozzáférését a fiókból fizetik. Minden fiók és minden személy egyszer 14 napot kap ingyen. Egy-egy sofőr egyszer 30 napra aktiválható 7,99 € plusz ÁFA áron; ez nem ad a sofőrnek saját PRO-t. Az elszámolás havonta egyszer történik az összes kapcsolatra; a hónap közben hozzáadott kapcsolatok azonnal kiszámlázásra kerülnek. Fizetés kártyával vagy SEPA beszedéssel a Stripe-on keresztül; a számlák a portálon találhatók. Lemondás bármikor a portálon a kifizetett hónap végére.
• Nincs kifizetve: Ha egy esedékes fizetés sikertelen, a fizetős hozzáférés azonnal letiltásra kerül, késedelmi díj nélkül; fizetés után azonnal újra feloldjuk. Az adatok megmaradnak.
• Független elszámolás: A saját előfizetések és egy cég elszámolása egymástól függetlenek; a fizetéseket nem számítjuk be egymásba.
• Árváltozások: Az árváltozásokat legalább 30 nappal előre bejelentjük; a következő elszámolási időszaktól érvényesek, és addig lemondhatja. A Google Playen keresztüli előfizetésekre a Google Play szabályai vonatkoznak.
• Elállási jog fogyasztóknak: A szerződéstől a megkötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, pl. e-mailben a support@snailgo.eu címen (Google Playen keresztüli előfizetésnél a Google Playen is). Ha kérte, hogy a fizetős szolgáltatás az elállási határidő lejárta előtt kezdődjön, elálláskor arányos összeget fizet az addig nyújtott szolgáltatásért.

7. Felelősség

Korlátlanul felelünk szándékosság és súlyos gondatlanság esetén, élet, testi épség vagy egészség megsértése esetén, valamint a német termékfelelősségi törvény szerint. Enyhe gondatlanság esetén csak lényeges szerződéses kötelezettség megszegéséért felelünk, az előrelátható, jellemzően bekövetkező kár erejéig. Egyebekben a felelősség – különösen a vezetési és pihenőidő-szabálysértések miatti bírságokért, navigációs hibákért és adatvesztésért – a jogszabályok által megengedett mértékben kizárt. Amennyiben a SnailGo-t ingyenesen használják (pl. személyautó mód, béta szakasz, próbaidőszak), ezen felül a törvényes felelősségkönnyítések is érvényesek (a BGB 521., 599. §-a megfelelően).

8. Adatvédelem

A személyes adatok kezelését az Adatvédelmi tájékoztatóban ismertetjük.

9. Módosítások

Ezeket a feltételeket a jövőre nézve módosíthatjuk. A lényeges változásokról az alkalmazásban vagy ezen az oldalon tájékoztatunk. Ha ezt követően továbbra is használja a SnailGo-t, a módosított feltételek érvényesek; ellenkező esetben törölheti fiókját.

10. Záró rendelkezések

A német jog alkalmazandó, az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezményének kizárásával; annak az államnak a kötelező fogyasztóvédelmi előírásai, ahol fogyasztóként él, érintetlenek maradnak. Ha a felhasználó kereskedő (Kaufmann), az illetékes bíróság Krefeld. Ha valamely rendelkezés érvénytelen, a többi érvényes marad. Nem veszünk részt fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásokban.