Kasutustingimused

See on tõlge teie mugavuseks. Õiguslikult siduv on ainult saksakeelne versioon: Deutsche Fassung

Versioon: oktoober 2026

1. Teenuseosutaja ja kohaldamisala

Need tingimused kehtivad SnailGo rakenduse ja veebiportaali app.snailgo.eu (koos „SnailGo“) kasutamisel. Teenuseosutaja on Serhii Novytskyi, SnailGo (füüsilisest isikust ettevõtja), Hardenbergstr. 20, 47799 Krefeld, Saksamaa, e-post: support@snailgo.eu.

2. Teenused

SnailGo pakub veoki- ja kaubikujuhtidele (veokirežiim) abi sõidu- ja puhkeaegade planeerimisel, veokinavigatsiooniga kaarti, internetikõnedega sõnumirakendust ja tellimuste haldamist; dispetšerid ja ettevõtted saavad veebiportaali tellimuste haldamiseks ja autopargi ülevaateks. Sõiduautorežiim (kaart, sõiduauto navigatsioon, sõnumid, ohuteated) on tasuta. Veokirežiim ja veebiportaal on tasulised pärast tasuta beetafaasi ja tasuta prooviperioodi („SnailGo PRO“, punkt 6b); beetafaasi lõpp kuvatakse rakenduses ja portaalis. Õigust pidevale kättesaadavusele või teatud funktsioonidele ei ole; võime funktsioone muuta, laiendada või lõpetada.

3. Oluline märkus sõidumeerikufunktsiooni kohta

4. Navigeerimine ja kaardid

Marsruudid, juurdepääsupiirangud, kiiruseteave, sõidurajad, sõidukeelud ja saabumisajad põhinevad kolmandate isikute andmetel (sh HERE, OpenStreetMap) ning võivad olla puudulikud, aegunud või valed. Tegelik liiklusolukord, liiklusmärgid ja liikluseeskirjad on alati ülimuslikud. Ärge kasutage rakendust sõidu ajal viisil, mis teid häirib.

5. Konto

Kasutamiseks on vaja kontot telefoninumbriga, mis kuulub teile või mida teil on õigus kasutada. Hoidke oma juurdepääsuandmed salajas. Saate oma konto igal ajal kustutada (vt snailgo.eu/delete-account.html).

6. Kasutaja kohustused

• Ei mingit ebaseaduslikku või solvavat sisu ega sisu, mis rikub teiste õigusi (sõnumid, fotod, tööd).
• Ei mingit kuritarvitamist, teenuse häirimist ega automatiseeritud päringuid ilma meie nõusolekuta.
• Ettevõtted ja dispetšerid, kes näevad juhtide asukohta või sõidumeeriku andmeid, võivad neid kasutada ainult vedude teostamiseks. Ettevõtted, kes kasutavad SnailGo-d oma töötajate jaoks, vastutavad oma juhtide teavitamise ning andmekaitse- ja tööõiguse järgimise eest (nt § 26 BDSG, kaasamisõigus).
• Ohuteated ainult tõeselt ja ainult tegelike ohtude kohta; ei mingeid teateid kiiruskaamerate või politseikontrollide kohta.
• Saadetise jälgimise linki tohib edastada ainult vastava veoga seotud isikutele.
• Tööde olekud (nt „Kohal“, „Laaditud“), tegevused ja tööajad SnailGos on juhi sisestatud andmed ning on juhi aruanne dispetšerile ja ettevõttele. Juht vastutab õigeaegsete ja õigete sisestuste eest. Ettevõtted võivad kasutamist nõuda tööjuhendiga (näidis: snailgo.eu/arbeitsanweisung.html).
• Sõiduki andmed (lubatud täismass, kõrgus, laius, pikkus) sisestab juht; ettevõte (omanik või dispetšer), kelle heaks ta sõidab, kontrollib ja kinnitab need portaalis. Marsruudi arvutus põhineb neil kinnitatud andmetel. Juht ja ettevõte vastutavad nende õigsuse eest; iga kinnituse nimi, roll, väärtused ja aeg salvestatakse. Liiklusmärgid kehtivad sellest olenemata alati.
• Enne esimest kasutamist kinnitab iga kasutaja rakenduses, et SnailGo on abivahend ning et liiklusmärgid, liiklusolukord ja sõidumeerik on ülimuslikud; kinnituse versioon ja aeg salvestatakse.

Rikkumiste korral võime sisu eemaldada ja kontosid blokeerida.

6a. Blokeerimine ja piirangud

Kui kasutaja rikub neid tingimusi (nt rämpspost, solvangud, valed ohuteated, pettus, võõraste numbrite kuritarvitamine), võime piirata üksikuid funktsioone või konto ajutiselt või alaliselt blokeerida. Valime kõige leebema sobiva meetme. Teavitame kasutajat meetmest ja selle põhjusest (teade rakenduses või sisselogimiskatsel). Kasutaja võib kuue kuu jooksul esitada vastuväite aadressil support@snailgo.eu; vaatame selle läbi ja vastame. Kui tasuline tellimus blokeeritakse kasutaja süüta, tagastame juba makstud summa proportsionaalselt.

6b. SnailGo PRO, hinnad ja maksmine

• Juhid – tellimus Google Play kaudu: 7,99 € kuus või 79,99 € aastas koos seadusjärgse käibemaksuga (teistes riikides Google Play kuvatud hind kohalikus valuutas). Uued kliendid saavad ühekordselt 14 päeva tasuta; seejärel algab tasuline tellimus automaatselt. Tellimus pikeneb automaatselt valitud perioodiks ja selle saab igal ajal Google Plays tühistada jooksva perioodi lõpuks. Ost, makse ja tagasimaksed toimuvad Google Play kaudu; lisaks kehtivad Google Play tingimused.
• Ettevõtted ja dispetšerid – arveldus veebiportaalis Stripe'i kaudu (ainult ettevõtjatele BGB § 14 tähenduses): 7,99 € pluss seadusjärgne käibemaks iga ühenduse kohta kuus. Ühendus on iga oma telefoninumbriga isik (omanik, dispetšer või juht), kelle juurdepääs makstakse konto kaudu. Iga konto ja iga isik saab ühekordselt 14 päeva tasuta. Üksikjuhi saab ühekordselt avada 30 päevaks 7,99 € pluss käibemaks eest; see ei anna juhile tema enda PRO-d. Arveldatakse kord kuus kõigi ühenduste eest; kuu jooksul lisatud ühendused arveldatakse kohe. Makse kaardiga või SEPA otsekorraldusega Stripe'i kaudu; arved on portaalis. Tühistamine igal ajal portaalis makstud kuu lõpuks.
• Maksmata: Kui tähtaegne makse ebaõnnestub, blokeeritakse tasuline juurdepääs kohe, ilma viivisteta; pärast makset avatakse see kohe uuesti. Andmed säilivad.
• Sõltumatu arveldus: Omad tellimused ja ettevõtte arveldus on üksteisest sõltumatud; makseid omavahel tasaarvestatud ei ole.
• Hinnamuudatused: Hinnamuudatustest teatame vähemalt 30 päeva ette; need kehtivad järgmisest arveldusperioodist ja kuni selleni saate tühistada. Google Play kaudu tellimustele kehtivad Google Play reeglid.
• Tarbija taganemisõigus: Võite lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates sõlmimisest põhjust esitamata, nt e-kirjaga aadressile support@snailgo.eu (Google Play tellimuste puhul ka Google Play kaudu). Kui palusite, et tasuline teenus algaks enne taganemistähtaja lõppu, maksate taganemisel proportsionaalse summa seni osutatud teenuse eest.

7. Vastutus

Vastutame piiramatult tahtluse ja raske hooletuse eest, elu, keha või tervise kahjustamise eest ning Saksamaa tootevastutuse seaduse alusel. Kerge hooletuse korral vastutame ainult olulise lepingulise kohustuse rikkumise eest ja ainult ettenähtava, lepingule tüüpilise kahju ulatuses. Muus osas on vastutus – eelkõige trahvide eest sõidu- ja puhkeaegade rikkumise eest, navigeerimisvigade ja andmekao eest – välistatud seadusega lubatud ulatuses. Kui SnailGo't kasutatakse tasuta (nt sõiduautorežiim, beetafaas, prooviperiood), kehtivad lisaks seadusjärgsed vastutuse leevendused (BGB §§ 521, 599 vastavalt).

8. Andmekaitse

Kuidas me isikuandmeid töötleme, on selgitatud privaatsuspoliitikas.

9. Muudatused

Võime neid tingimusi tulevikku suunatult muuta. Olulistest muudatustest teatame rakenduses või sellel lehel. Kui jätkate pärast seda SnailGo kasutamist, kehtivad muudetud tingimused; vastasel juhul võite oma konto kustutada.

10. Lõppsätted

Kohaldatakse Saksamaa õigust, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kaupade müügilepingute konventsioon; selle riigi kohustuslikud tarbijakaitsenormid, kus te tarbijana elate, jäävad kehtima. Kui kasutaja on ettevõtja, on kohtualluvuse koht Krefeld. Kui mõni säte on kehtetu, jääb ülejäänu kehtima. Me ei osale tarbijavaidluste komisjoni vaidluste lahendamise menetlustes.