Notkunarskilmálar

Þetta er þýðing þér til hægðarauka. Aðeins þýska útgáfan er lagalega bindandi: Deutsche Fassung

Útgáfa: október 2026

1. Þjónustuveitandi og gildissvið

Þessir skilmálar gilda um notkun SnailGo-appsins og vefgáttarinnar app.snailgo.eu (saman „SnailGo“). Þjónustuveitandi er Serhii Novytskyi, SnailGo (einstaklingsrekstur), Hardenbergstr. 20, 47799 Krefeld, Þýskalandi, netfang: support@snailgo.eu.

2. Þjónusta

SnailGo býður ökumönnum vörubíla og sendibíla (vörubílastilling) aðstoð við skipulagningu aksturs- og hvíldartíma, kort með leiðsögn fyrir vörubíla, skilaboðaþjónustu með netsímtölum og meðhöndlun pantana; flutningastjórar og fyrirtæki fá vefgátt til að stýra pöntunum og fá yfirsýn yfir flotann. Bílstilling (kort, leiðsögn fyrir fólksbíla, skilaboð, hættutilkynningar) er ókeypis. Vörubílastilling og vefgáttin eru gjaldskyld eftir ókeypis prófunarfasa (beta) og ókeypis reynslutíma („SnailGo PRO“, liður 6b); lok prófunarfasans eru sýnd í appinu og í gáttinni. Enginn réttur er til stöðugs aðgengis eða tiltekinna aðgerða; við megum breyta, auka eða hætta aðgerðum.

3. Mikilvæg athugasemd um ökuritaaðgerðina

4. Leiðsögn og kort

Leiðir, aðgangstakmarkanir, hraðaupplýsingar, akreinar, akstursbönn og komutímar byggja á gögnum frá þriðju aðilum (m.a. HERE, OpenStreetMap) og geta verið ófullkomin, úrelt eða röng. Raunveruleg umferðaraðstæður, umferðarmerki og umferðarreglur hafa alltaf forgang. Notaðu appið ekki í akstri á þann hátt að það trufli þig.

5. Aðgangur

Notkun krefst aðgangs með símanúmeri sem tilheyrir þér eða sem þú mátt nota. Haltu innskráningarupplýsingum þínum leyndum. Þú getur eytt aðganginum þínum hvenær sem er (sjá snailgo.eu/delete-account.html).

6. Skyldur notanda

• Ekkert ólöglegt eða meiðandi efni og ekkert efni sem brýtur gegn réttindum annarra (skilaboð, myndir, verkefni).
• Engin misnotkun, engin truflun á þjónustunni, engar sjálfvirkar fyrirspurnir án samþykkis okkar.
• Fyrirtæki og verkstjórar sem sjá staðsetningu eða ökuritagögn bílstjóra mega aðeins nota þau til að annast flutningana. Fyrirtæki sem nota SnailGo fyrir eigið starfsfólk bera ábyrgð á að upplýsa bílstjóra sína og á því að farið sé að persónuverndar- og vinnurétti (t.d. § 26 BDSG, meðákvörðunarréttur).
• Hættutilkynningar aðeins sannar og aðeins um raunverulegar hættur; engar tilkynningar um hraðamyndavélar eða lögreglueftirlit.
• Hlekkinn fyrir rakningu sendingar má aðeins afhenda þeim sem taka þátt í viðkomandi flutningi.
• Stöður verkefna (t.d. „Kominn“, „Hlaðið“), aðgerðir og vinnutímar í SnailGo eru færslur bílstjórans og eru skýrsla bílstjórans til verkstjórans og fyrirtækisins. Bílstjórinn ber ábyrgð á tímanlegum og réttum færslum. Fyrirtæki geta krafist notkunar með vinnufyrirmælum (sniðmát: snailgo.eu/arbeitsanweisung.html).
• Upplýsingar um ökutæki (leyfð heildarþyngd, hæð, breidd, lengd) eru færðar inn af bílstjóranum; fyrirtækið (eigandi eða verkstjóri) sem hann ekur fyrir yfirfer þær og staðfestir í gáttinni. Leiðarútreikningurinn byggir á þessum staðfestu gögnum. Bílstjóri og fyrirtæki bera ábyrgð á að þau séu rétt; nafn, hlutverk, gildi og tími hverrar staðfestingar eru vistuð. Umferðarmerki gilda alltaf óháð þessu.
• Fyrir fyrstu notkun staðfestir hver notandi í appinu að SnailGo sé hjálpartæki og að umferðarmerki, umferðaraðstæður og ökuritinn hafi forgang; útgáfa og tími staðfestingarinnar eru vistuð.

Við brot getum við fjarlægt efni og lokað aðgöngum.

6a. Lokun og takmarkanir

Ef notandi brýtur þessa skilmála (t.d. ruslpóstur, móðganir, rangar hættutilkynningar, blekkingar, misnotkun á númerum annarra) getum við takmarkað einstaka eiginleika eða lokað reikningnum tímabundið eða varanlega. Við veljum vægasta viðeigandi úrræðið. Við upplýsum notandann um úrræðið og ástæðuna (tilkynning í appinu eða við innskráningartilraun). Notandi getur andmælt innan sex mánaða á support@snailgo.eu; við förum yfir andmælin og svörum. Ef greiddri áskrift er lokað án sakar notanda endurgreiðum við þegar greidda upphæð hlutfallslega.

6b. SnailGo PRO, verð og greiðsla

• Ökumenn – áskrift í gegnum Google Play: 7,99 € á mánuði eða 79,99 € á ári með lögbundnum virðisaukaskatti (í öðrum löndum verðið í staðbundinni mynt sem Google Play sýnir). Nýir viðskiptavinir fá einu sinni 14 daga ókeypis; eftir það hefst gjaldskylda áskriftin sjálfkrafa. Áskriftin endurnýjast sjálfkrafa um valið tímabil og má segja henni upp hvenær sem er í Google Play frá lokum yfirstandandi tímabils. Kaup, greiðsla og endurgreiðslur fara í gegnum Google Play; skilmálar Google Play gilda að auki.
• Fyrirtæki og flutningastjórar – reikningsfærsla í vefgáttinni í gegnum Stripe (aðeins fyrir atvinnurekendur í skilningi § 14 BGB): 7,99 € auk lögbundins virðisaukaskatts á hverja tengingu á mánuði. Tenging er hver einstaklingur með eigið símanúmer (eigandi, flutningastjóri eða ökumaður) sem greitt er fyrir aðgang að í gegnum reikninginn. Hver reikningur og hver einstaklingur fær einu sinni 14 daga ókeypis. Opna má fyrir einstökum ökumanni einu sinni í 30 daga fyrir 7,99 € auk vsk.; það gefur ökumanninum ekki eigið PRO. Reikningsfært er einu sinni í mánuði fyrir allar tengingar; tengingar sem bætast við innan mánaðar eru gjaldfærðar strax. Greiðsla með korti eða SEPA-beingreiðslu í gegnum Stripe; reikningarnir eru í gáttinni. Uppsögn hvenær sem er í gáttinni frá lokum greidds mánaðar.
• Ógreitt: Ef gjaldfallin greiðsla mistekst er lokað strax fyrir gjaldskyldan aðgang, án innheimtugjalda; eftir greiðslu er strax opnað aftur. Gögnin varðveitast.
• Óháð reikningsfærsla: Eigin áskriftir og reikningsfærsla fyrirtækis eru óháðar hvor annarri; greiðslur eru ekki skuldajafnaðar.
• Verðbreytingar: Verðbreytingar tilkynnum við með minnst 30 daga fyrirvara; þær gilda frá næsta reikningstímabili og þú getur sagt upp fram að því. Fyrir áskriftir í gegnum Google Play gilda reglur Google Play.
• Réttur neytenda til að falla frá samningi: Þú getur fallið frá samningi innan 14 daga frá gerð hans án þess að tilgreina ástæðu, t.d. með tölvupósti á support@snailgo.eu (fyrir áskriftir í gegnum Google Play einnig í gegnum Google Play). Ef þú baðst um að gjaldskylda þjónustan hæfist áður en fresturinn rennur út greiðir þú hlutfallslega upphæð fyrir þá þjónustu sem veitt var fram að því.

7. Ábyrgð

Við berum ótakmarkaða ábyrgð vegna ásetnings og stórfellds gáleysis, vegna tjóns á lífi, líkama eða heilsu og samkvæmt þýskum lögum um skaðsemisábyrgð. Við vægt gáleysi berum við aðeins ábyrgð á broti á mikilvægri samningsskyldu og takmarkað við fyrirsjáanlegt tjón sem er dæmigert fyrir samninginn. Að öðru leyti er ábyrgð – einkum á sektum fyrir brot á aksturs- og hvíldartímum, á villum í leiðsögn og á gagnatapi – undanskilin að því marki sem lög leyfa. Að því marki sem SnailGo er notað án endurgjalds (t.d. bílstilling, prófunarfasi, reynslutími) gilda að auki lögbundnar takmarkanir á ábyrgð (§§ 521, 599 BGB eftir því sem við á).

8. Persónuvernd

Hvernig við vinnum persónuupplýsingar er útskýrt í persónuverndarstefnunni.

9. Breytingar

Við getum breytt þessum skilmálum til framtíðar. Við upplýsum um verulegar breytingar í appinu eða á þessari síðu. Ef þú heldur áfram að nota SnailGo eftir það gilda breyttir skilmálar; að öðrum kosti geturðu eytt aðganginum þínum.

10. Lokaákvæði

Þýsk lög gilda, að undanskildum samningi Sameinuðu þjóðanna um alþjóðleg lausafjárkaup; ófrávíkjanlegar neytendaverndarreglur þess lands þar sem þú býrð sem neytandi haldast óbreyttar. Ef notandinn er kaupmaður er varnarþing í Krefeld. Reynist ákvæði ógilt heldur afgangurinn gildi sínu. Við tökum ekki þátt í málsmeðferð fyrir úrskurðarnefnd í neytendamálum.