Lietošanas noteikumi

Šis ir tulkojums jūsu ērtībai. Juridiski saistoša ir tikai vācu valodas versija: Deutsche Fassung

Versija: 2026. gada oktobris

1. Pakalpojuma sniedzējs un darbības joma

Šie noteikumi attiecas uz SnailGo lietotnes un tīmekļa portāla app.snailgo.eu (kopā “SnailGo”) lietošanu. Pakalpojuma sniedzējs ir Serhii Novytskyi, SnailGo (individuālais komersants), Hardenbergstr. 20, 47799 Krefeld, Vācija, e-pasts: support@snailgo.eu.

2. Pakalpojumi

SnailGo kravas auto un mikroautobusu vadītājiem (kravas auto režīms) piedāvā palīdzību braukšanas un atpūtas laika plānošanā, karti ar kravas auto navigāciju, ziņapmaiņu ar interneta zvaniem un pasūtījumu apstrādi; dispečeri un uzņēmumi saņem tīmekļa portālu pasūtījumu pārvaldībai un autoparka pārskatam. Vieglā auto režīms (karte, vieglā auto navigācija, ziņapmaiņa, ziņojumi par bīstamību) ir bez maksas. Kravas auto režīms un tīmekļa portāls ir maksas pēc bezmaksas beta posma un bezmaksas izmēģinājuma perioda („SnailGo PRO”, 6b. sadaļa); beta posma beigas tiek rādītas lietotnē un portālā. Nav tiesību uz pastāvīgu pieejamību vai noteiktām funkcijām; mēs varam funkcijas mainīt, paplašināt vai pārtraukt.

3. Svarīga piezīme par tahogrāfa funkciju

4. Navigācija un kartes

Maršruti, piekļuves ierobežojumi, ātruma informācija, joslas, braukšanas aizliegumi un ierašanās laiki balstās uz trešo personu datiem (tostarp HERE, OpenStreetMap) un var būt nepilnīgi, novecojuši vai kļūdaini. Faktiskā satiksmes situācija, ceļa zīmes un ceļu satiksmes noteikumi vienmēr ir noteicošie. Nelietojiet lietotni braukšanas laikā tā, ka tas novērš jūsu uzmanību.

5. Konts

Lietošanai nepieciešams konts ar tālruņa numuru, kas pieder jums vai kuru jums ir tiesības izmantot. Glabājiet savus piekļuves datus noslēpumā. Savu kontu varat dzēst jebkurā laikā (sk. snailgo.eu/delete-account.html).

6. Lietotāja pienākumi

• Nekāda nelikumīga vai aizskaroša satura un satura, kas pārkāpj citu tiesības (ziņas, fotoattēli, darbi).
• Nekādas ļaunprātīgas izmantošanas, pakalpojuma traucēšanas, automatizētu pieprasījumu bez mūsu piekrišanas.
• Uzņēmumi un dispečeri, kas redz vadītāju atrašanās vietu vai tahogrāfa datus, drīkst tos izmantot tikai pārvadājumu veikšanai. Uzņēmumi, kas izmanto SnailGo saviem darbiniekiem, ir atbildīgi par savu vadītāju informēšanu un datu aizsardzības un darba tiesību ievērošanu (piem., § 26 BDSG, darbinieku līdzdalība).
• Ziņojumi par bīstamību tikai patiesi un tikai par reālām briesmām; nekādu ziņojumu par ātruma kamerām vai policijas pārbaudēm.
• Sūtījuma izsekošanas saiti drīkst nodot tikai attiecīgā pārvadājuma dalībniekiem.
• Darbu statusi (piem., “Ieradies”, “Iekrauts”), darbības un darba laiki SnailGo ir vadītāja veikti ieraksti un kalpo kā vadītāja ziņojums dispečeram un uzņēmumam. Vadītājs ir atbildīgs par savlaicīgiem un pareiziem ierakstiem. Uzņēmumi var pieprasīt lietošanu ar darba instrukciju (paraugs: snailgo.eu/arbeitsanweisung.html).
• Transportlīdzekļa datus (pieļaujamā pilnā masa, augstums, platums, garums) ievada vadītājs; uzņēmums (īpašnieks vai dispečers), kura labā viņš brauc, tos pārbauda un apstiprina portālā. Maršruta aprēķins balstās uz šiem apstiprinātajiem datiem. Vadītājs un uzņēmums atbild par to pareizību; katra apstiprinājuma vārds, loma, vērtības un laiks tiek saglabāti. Ceļa zīmes neatkarīgi no tā ir spēkā vienmēr.
• Pirms pirmās lietošanas katrs lietotājs lietotnē apstiprina, ka SnailGo ir palīglīdzeklis un ka ceļa zīmes, satiksmes situācija un tahogrāfs ir noteicošie; apstiprinājuma versija un laiks tiek saglabāti.

Pārkāpumu gadījumā mēs varam noņemt saturu un bloķēt kontus.

6a. Bloķēšana un ierobežojumi

Ja lietotājs pārkāpj šos noteikumus (piem., surogātpasts, apvainojumi, nepatiesi ziņojumi par bīstamību, maldināšana, svešu numuru ļaunprātīga izmantošana), mēs varam ierobežot atsevišķas funkcijas vai bloķēt kontu uz laiku vai pastāvīgi. Mēs izvēlamies maigāko piemēroto pasākumu. Mēs informējam lietotāju par pasākumu un tā iemeslu (paziņojums lietotnē vai mēģinot pierakstīties). Lietotājs sešu mēnešu laikā var iebilst, rakstot uz support@snailgo.eu; mēs izskatām iebildumu un atbildam. Ja maksas abonements tiek bloķēts bez lietotāja vainas, mēs proporcionāli atmaksājam jau samaksāto summu.

6b. SnailGo PRO, cenas un maksājumi

• Vadītāji – abonements caur Google Play: 7,99 € mēnesī vai 79,99 € gadā, ieskaitot likumā noteikto PVN (citās valstīs – Google Play rādītā cena vietējā valūtā). Jauni klienti vienreiz saņem 14 dienas bez maksas; pēc tam maksas abonements sākas automātiski. Abonements automātiski pagarinās uz izvēlēto periodu, un to jebkurā laikā var atcelt Google Play līdz kārtējā perioda beigām. Pirkums, maksājums un atmaksas notiek caur Google Play; papildus piemēro Google Play noteikumus.
• Uzņēmumi un dispečeri – norēķini tīmekļa portālā caur Stripe (tikai uzņēmējiem BGB 14. § izpratnē): 7,99 € plus likumā noteiktais PVN par katru savienojumu mēnesī. Savienojums ir katra persona ar savu tālruņa numuru (īpašnieks, dispečers vai vadītājs), kuras piekļuve tiek apmaksāta no konta. Katrs konts un katra persona vienreiz saņem 14 dienas bez maksas. Atsevišķu vadītāju var vienreiz aktivizēt uz 30 dienām par 7,99 € plus PVN; tas nedod vadītājam savu PRO. Rēķins tiek izrakstīts reizi mēnesī par visiem savienojumiem; mēneša laikā pievienotie savienojumi tiek iekasēti uzreiz. Maksājums ar karti vai SEPA tiešo debetu caur Stripe; rēķini ir portālā. Atcelšana jebkurā laikā portālā līdz apmaksātā mēneša beigām.
• Nav samaksāts: Ja maksājams maksājums neizdodas, maksas piekļuve tiek nekavējoties bloķēta, bez kavējuma maksām; pēc samaksas tā uzreiz tiek atbloķēta. Dati tiek saglabāti.
• Neatkarīgi norēķini: Pašu abonementi un uzņēmuma norēķini ir savstarpēji neatkarīgi; maksājumi netiek savstarpēji ieskaitīti.
• Cenu izmaiņas: Par cenu izmaiņām paziņojam vismaz 30 dienas iepriekš; tās stājas spēkā no nākamā norēķinu perioda, un līdz tam jūs varat atcelt. Abonementiem caur Google Play piemēro Google Play noteikumus.
• Patērētāju atteikuma tiesības: No līguma varat atteikties 14 dienu laikā no tā noslēgšanas, nenorādot iemeslu, piem., ar e-pastu uz support@snailgo.eu (abonementiem caur Google Play – arī caur Google Play). Ja lūdzāt, lai maksas pakalpojums sāktos pirms atteikuma termiņa beigām, atsakoties jūs samaksājat proporcionālu summu par līdz tam sniegto pakalpojumu.

7. Atbildība

Mēs atbildam neierobežoti par nodomu un rupju neuzmanību, par kaitējumu dzīvībai, ķermenim vai veselībai, kā arī saskaņā ar Vācijas Produktu atbildības likumu. Vieglas neuzmanības gadījumā mēs atbildam tikai par būtiska līgumsaistību pārkāpumu un tikai paredzama, līgumam tipiska kaitējuma apmērā. Pārējā daļā atbildība – īpaši par sodiem par braukšanas un atpūtas laika pārkāpumiem, par navigācijas kļūdām un datu zudumu – ir izslēgta, ciktāl to atļauj likums. Ciktāl SnailGo tiek izmantots bez maksas (piem., vieglā auto režīms, beta posms, izmēģinājuma periods), papildus piemēro likumā noteiktos atbildības atvieglojumus (BGB 521., 599. § attiecīgi).

8. Datu aizsardzība

Kā mēs apstrādājam personas datus, ir izskaidrots Privātuma politikā.

9. Izmaiņas

Mēs varam mainīt šos noteikumus attiecībā uz nākotni. Par būtiskām izmaiņām informējam lietotnē vai šajā lapā. Ja pēc tam turpināt lietot SnailGo, ir spēkā mainītie noteikumi; pretējā gadījumā varat dzēst savu kontu.

10. Nobeiguma noteikumi

Piemēro Vācijas tiesības, izņemot ANO Konvenciju par starptautiskiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem; tās valsts obligātās patērētāju aizsardzības normas, kurā dzīvojat kā patērētājs, netiek skartas. Ja lietotājs ir komersants, piekritības vieta ir Krefeld. Ja kāds noteikums ir spēkā neesošs, pārējie paliek spēkā. Mēs nepiedalāmies strīdu izšķiršanas procedūrās patērētāju strīdu risināšanas komisijā.