გამოყენების პირობები

ეს არის თარგმანი თქვენი მოხერხებულობისთვის. იურიდიულად მოქმედებს მხოლოდ გერმანული ვერსია: Deutsche Fassung

რედაქცია: 2026 წლის ოქტომბერი

1. მომწოდებელი და მოქმედების სფერო

ეს პირობები ვრცელდება SnailGo-ს აპლიკაციისა და ვებპორტალის app.snailgo.eu (ერთად — „SnailGo“) გამოყენებაზე. მომწოდებელი: Serhii Novytskyi, SnailGo (ინდივიდუალური მეწარმე), Hardenbergstr. 20, 47799 Krefeld, გერმანია, ელფოსტა: support@snailgo.eu.

2. მომსახურება

SnailGo სატვირთო და მიკროავტობუსის მძღოლებს (სატვირთოს რეჟიმი) სთავაზობს მართვისა და დასვენების დროის დაგეგმვის დახმარებას, რუკას სატვირთოს ნავიგაციით, მესენჯერს ინტერნეტ-ზარებით და შეკვეთების დამუშავებას; დისპეტჩერები და ფირმები იღებენ ვებ-პორტალს შეკვეთების მართვისა და ავტოპარკის მიმოხილვისთვის. მსუბუქი ავტომობილის რეჟიმი (რუკა, ნავიგაცია მსუბუქი ავტომობილისთვის, მესენჯერი, საფრთხის შეტყობინებები) უფასოა. სატვირთოს რეჟიმი და ვებ-პორტალი ფასიანია უფასო ბეტა-ფაზისა და უფასო საცდელი პერიოდის შემდეგ („SnailGo PRO“, ნაწილი 6b); ბეტა-ფაზის დასრულება ჩანს აპსა და პორტალში. მუდმივ ხელმისაწვდომობაზე ან კონკრეტულ ფუნქციებზე უფლება არ არსებობს; ჩვენ შეგვიძლია ფუნქციების შეცვლა, გაფართოება ან შეწყვეტა.

3. მნიშვნელოვანი შენიშვნა ტახოგრაფის ფუნქციის შესახებ

4. ნავიგაცია და რუკები

მარშრუტები, გავლის შეზღუდვები, სიჩქარის მონაცემები, ზოლები, მოძრაობის აკრძალვები და ჩასვლის დრო ეფუძნება მესამე მხარის მონაცემებს (მათ შორის HERE, OpenStreetMap) და შეიძლება იყოს არასრული, მოძველებული ან არასწორი. გადამწყვეტია ყოველთვის რეალური საგზაო ვითარება, საგზაო ნიშნები და საგზაო მოძრაობის წესები. მოძრაობისას ნუ გამოიყენებთ აპლიკაციას ისე, რომ ყურადღება გაგეფანტოთ.

5. ანგარიში

გამოყენებისთვის საჭიროა ანგარიში ტელეფონის ნომრით, რომელიც თქვენ გეკუთვნით ან რომლის გამოყენების უფლებაც გაქვთ. შეინახეთ წვდომის მონაცემები საიდუმლოდ. ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ (იხ. snailgo.eu/delete-account.html).

6. მომხმარებლების მოვალეობები

• არანაირი უკანონო, შეურაცხმყოფელი ან სხვისი უფლებების დამრღვევი შინაარსი (შეტყობინებები, ფოტოები, შეკვეთები).
• არანაირი ბოროტად გამოყენება, მომსახურების შეფერხება, ავტომატური მოთხოვნები ჩვენი თანხმობის გარეშე.
• ფირმებს და დისპეტჩერებს, რომლებიც ხედავენ მძღოლების მდებარეობას ან ტახოგრაფის მონაცემებს, შეუძლიათ მათი გამოყენება მხოლოდ გადაზიდვების შესასრულებლად. ფირმები, რომლებიც SnailGo-ს საკუთარი თანამშრომლებისთვის იყენებენ, პასუხისმგებელნი არიან მძღოლების ინფორმირებასა და მონაცემთა დაცვისა და შრომის სამართლის მოთხოვნების დაცვაზე (მაგ., § 26 BDSG, საწარმოო საბჭოს მონაწილეობა).
• საფრთხის შეტყობინებები მხოლოდ სიმართლე და მხოლოდ რეალურ საფრთხეებზე; არანაირი შეტყობინება სიჩქარის კამერებსა თუ პოლიციის შემოწმებებზე.
• ტვირთის თვალთვალის ბმული შეიძლება გადაეცეს მხოლოდ შესაბამისი გადაზიდვის მონაწილეებს.
• შეკვეთების სტატუსები (მაგ., „ჩავიდა“, „დაიტვირთა“), საქმიანობა და სამუშაო დრო SnailGo-ში მძღოლის მიერ შეყვანილი მონაცემებია და მისი ანგარიშია დისპეტჩერისა და ფირმისთვის. მძღოლი პასუხისმგებელია დროულ და სწორ შეყვანაზე. ფირმებს შეუძლიათ გამოყენების დავალდებულება სამუშაო ინსტრუქციით (ნიმუში: snailgo.eu/arbeitsanweisung.html).
• სატრანსპორტო საშუალების მონაცემებს (დასაშვები სრული მასა, სიმაღლე, სიგანე, სიგრძე) შეიყვანს მძღოლი; საწარმო (მფლობელი ან დისპეტჩერი), რომლისთვისაც ის მუშაობს, ამოწმებს და ადასტურებს მათ პორტალში. მარშრუტის გამოთვლა ეფუძნება ამ დადასტურებულ მონაცემებს. მათ სისწორეზე პასუხისმგებელნი არიან მძღოლი და საწარმო; ყოველი დადასტურების სახელი, როლი, მნიშვნელობები და დრო ინახება. ამისგან დამოუკიდებლად ყოველთვის მოქმედებს საგზაო ნიშნები.
• პირველ გამოყენებამდე ყოველი მომხმარებელი აპლიკაციაში ადასტურებს, რომ SnailGo დამხმარე საშუალებაა, ხოლო გადამწყვეტია საგზაო ნიშნები, საგზაო ვითარება და ტახოგრაფი; დადასტურების ვერსია და დრო ინახება.

დარღვევის შემთხვევაში შეგვიძლია შინაარსის წაშლა და ანგარიშების დაბლოკვა.

6a. დაბლოკვა და შეზღუდვა

თუ მომხმარებელი არღვევს ამ პირობებს (მაგ. სპამი, შეურაცხყოფა, ცრუ შეტყობინებები საფრთხეების შესახებ, მოტყუება, სხვისი ნომრების გამოყენება), შეგვიძლია შევზღუდოთ ცალკეული ფუნქციები ან დროებით თუ სამუდამოდ დავბლოკოთ ანგარიში. ვირჩევთ ყველაზე მსუბუქ შესაფერის ზომას. მომხმარებელს ვატყობინებთ ზომასა და მის მიზეზს (შეტყობინება აპში ან შესვლის მცდელობისას). მომხმარებელს შეუძლია ექვსი თვის განმავლობაში გაასაჩივროს მისამართზე support@snailgo.eu; ჩვენ განვიხილავთ საჩივარს და ვპასუხობთ. თუ ფასიანი გამოწერა დაიბლოკა მომხმარებლის ბრალის გარეშე, უკვე გადახდილ თანხას პროპორციულად ვაბრუნებთ.

6b. SnailGo PRO, ფასები და გადახდა

• მძღოლები – გამოწერა Google Play-ით: 7,99 € თვეში ან 79,99 € წელიწადში, კანონით დადგენილი დღგ-ის ჩათვლით (სხვა ქვეყნებში – Google Play-ში ნაჩვენები ფასი ადგილობრივ ვალუტაში). ახალი მომხმარებლები ერთხელ იღებენ 14 დღეს უფასოდ; შემდეგ ფასიანი გამოწერა ავტომატურად იწყება. გამოწერა ავტომატურად გრძელდება არჩეული ვადით და ნებისმიერ დროს შეიძლება გაუქმდეს Google Play-ში მიმდინარე ვადის ბოლოსთვის. ყიდვა, გადახდა და თანხის დაბრუნება ხდება Google Play-ით; დამატებით მოქმედებს Google Play-ის პირობები.
• ფირმები და დისპეტჩერები – ანგარიშსწორება ვებ-პორტალში Stripe-ით (მხოლოდ მეწარმეებისთვის BGB-ის § 14-ის მიხედვით): 7,99 € პლუს კანონით დადგენილი დღგ თითო კავშირზე თვეში. კავშირი არის ყოველი პირი საკუთარი ტელეფონის ნომრით (მფლობელი, დისპეტჩერი ან მძღოლი), რომლის წვდომაც ანგარიშიდან იხდება. ყოველი ანგარიში და ყოველი პირი ერთხელ იღებს 14 დღეს უფასოდ. ცალკეული მძღოლის ჩართვა შესაძლებელია ერთჯერადად 30 დღით 7,99 € პლუს დღგ-ად; ეს მძღოლს საკუთარ PRO-ს არ აძლევს. ანგარიში ერთხელ თვეში გამოიწერება ყველა კავშირზე; თვის განმავლობაში დამატებული კავშირები მაშინვე ირიცხება. გადახდა ბარათით ან SEPA პირდაპირი დებეტით Stripe-ით; ინვოისები პორტალშია. გაუქმება ნებისმიერ დროს პორტალში გადახდილი თვის ბოლოსთვის.
• გადაუხდელი: თუ ვადამოსული გადახდა ვერ შესრულდა, ფასიანი წვდომა მაშინვე იბლოკება, ჯარიმების გარეშე; გადახდის შემდეგ მაშინვე აღდგება. მონაცემები ინახება.
• დამოუკიდებელი ანგარიშსწორება: საკუთარი გამოწერები და ფირმის ანგარიშსწორება ერთმანეთისგან დამოუკიდებელია; გადახდები ერთმანეთში არ ითვლება.
• ფასების ცვლილება: ფასების ცვლილებას ვაცხადებთ მინიმუმ 30 დღით ადრე; ისინი მოქმედებს შემდეგი ანგარიშსწორების პერიოდიდან და მანამდე შეგიძლიათ გააუქმოთ. Google Play-ით გამოწერებზე მოქმედებს Google Play-ის წესები.
• მომხმარებლის უარის თქმის უფლება: ხელშეკრულებაზე უარის თქმა შეგიძლიათ დადებიდან 14 დღის განმავლობაში მიზეზის მითითების გარეშე, მაგ. ელფოსტით support@snailgo.eu (Google Play-ით გამოწერისას – ასევე Google Play-ით). თუ მოითხოვეთ, რომ ფასიანი მომსახურება უარის თქმის ვადის ამოწურვამდე დაწყებულიყო, უარის თქმისას იხდით პროპორციულ თანხას მანამდე გაწეული მომსახურებისთვის.

7. პასუხისმგებლობა

შეუზღუდავ პასუხისმგებლობას ვიღებთ განზრახვისა და უხეში გაუფრთხილებლობის შემთხვევაში, სიცოცხლის, სხეულის ან ჯანმრთელობის დაზიანებისას, აგრეთვე გერმანიის პროდუქტზე პასუხისმგებლობის კანონის მიხედვით. მსუბუქი გაუფრთხილებლობისას ვაგებთ მხოლოდ არსებითი სახელშეკრულებო ვალდებულების დარღვევისთვის და მხოლოდ წინასწარ განჭვრეტადი, ტიპური ზიანის ფარგლებში. სხვა შემთხვევაში პასუხისმგებლობა — განსაკუთრებით მართვისა და დასვენების დროის დარღვევისთვის ჯარიმებზე, ნავიგაციის შეცდომებსა და მონაცემების დაკარგვაზე — გამორიცხულია, რამდენადაც ამას კანონი უშვებს. რამდენადაც SnailGo უფასოდ გამოიყენება (მაგ. მსუბუქი ავტომობილის რეჟიმი, ბეტა-ფაზა, საცდელი პერიოდი), დამატებით მოქმედებს პასუხისმგებლობის კანონით დადგენილი შემსუბუქებები (შესაბამისად BGB-ის §§ 521, 599).

8. მონაცემთა დაცვა

როგორ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს, ახსნილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

9. ცვლილებები

ჩვენ შეგვიძლია ამ პირობების შეცვლა მომავლისთვის. არსებითი ცვლილებების შესახებ ვატყობინებთ აპლიკაციაში ან ამ გვერდზე. თუ ამის შემდეგ კვლავ იყენებთ SnailGo-ს, მოქმედებს შეცვლილი პირობები; წინააღმდეგ შემთხვევაში შეგიძლიათ ანგარიშის წაშლა.

10. დასკვნითი დებულებები

გამოიყენება გერმანიის სამართალი, საქონლის საერთაშორისო ნასყიდობის შესახებ გაეროს კონვენციის გამოკლებით; იმ სახელმწიფოს მომხმარებელთა დაცვის იმპერატიული ნორმები, სადაც მომხმარებლად ცხოვრობთ, ძალაში რჩება. თუ მომხმარებელი კომერსანტია (Kaufmann), დავების განხილვის ადგილია კრეფელდი. თუ რომელიმე დებულება ბათილია, დანარჩენი ძალაში რჩება. ჩვენ არ ვმონაწილეობთ მომხმარებელთა საარბიტრაჟო ორგანოში დავების გადაწყვეტის პროცედურებში.